大家覺得電影院網路訂票每張票加收20元手續費合理嗎？

社會大眾日漸習慣網路購票消費，但親民黨立院黨團今天召開記者會，抨擊業者向民眾收取交易手續費金額並不合理，以電影票為例，網路訂票每張竟收取高達20元的手續費，「根本是變相懲罰消費者」。對此，行政院消保處與公平會均表示將著手進行了解，業者是否涉及損害消費者權益。

物價上漲，消費者荷包縮水。親民黨團針對網路購票做出調查，發現有不合理手續費的情況，以購買電影票為例，台北市目前除國賓影城限付費會員可以使用網路訂票，不須額外付手續費外，其他戲院業者網路購票均向民眾索取每張20元的手續費。此外，高鐵、台鐵、兩廳院等其他類型的網路訂票，也都以「張」為單位，收取8至10元不等的手續費。

「根本是變相懲罰消費者，難道要民眾都到現場排隊買票？」立法委員李桐豪表示，業者提供網路訂票服務，收取若干手續費無可厚非；但以「張」計價，每張獲利5.3%至7.7%，根本是利用網路的使用便利性增加民眾消費成本，他要求主管機關進行調查，若屬違法將要求業者調價。

對此，行政院消保處副處長吳政學表示，秉持《消費者保護法》公平獲利原則，將著手調查業者是收取手續費是否符合「透明性」與「合理性」要素，主要針對業者是否在民眾消費前提供充分且正確資訊以及手續費的金額是否合理兩大方向。

公平交易委員會補充表示，將對電影院業者收取同額手續費部分，是否涉及聯合壟斷行為進行了解。


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hhh738575 wrote:
人多的地方多付20元省掉排隊的煩惱很划算