在YAHOO奇摩購物中心購買N8遇到很不舒服的事

小弟在11/23號在YAHOO的購物中心裡點選訂購了一台銀色N8，訂單是PR1011260006235

然後滿心期望他的到來，可是到來時卻很意外的，一開箱手機在螢幕附近就有掉漆，

連把玩都不想拿起來，馬上就打電話去供應商(松江路的某家公司)要求要換貨，

該廠商還很好心的說，沒問題，請我填寫客服的換貨通知，他們會儘快幫我處理，

心想，好吧，有人願意負責就好，順便問說那我能不能把機子換成黑色的，

電話那邊也說沒問題，貨收回去後的隔天，該廠商打電話來，說該瑕疵是人為因素所遭受的傷害，

要送維修中心，要我付錢維修也不能退換貨，我當下覺得非常委屈也很憤怒，

跟那廠商你來我往的講得沒結果，我後來直接打去YAHOO購物中心的電話客服，

他說要我填寫新品瑕疵表格，我也乖乖填寫，

然後該中心就回了一封信給我，要我提共該機子瑕疵的照片，

我心裡想，好險我有照下來，要不然跳到黃河都洗不清，

也好險他的手機瑕疵是在正面螢幕下方，所以我連手機都沒拿起來就可以照相。

我就馬上將我手邊的瑕疵照片寄過去給客服中心，心想這樣應該可以好好解決了，

結果我在周五晚上6點50分左右，收到YAHOO購物中心的來信，要求要我提共拆箱時的錄影，

我都傻眼了，我是消費者，我反映新品瑕疵，我還要提共拆箱時的錄影畫面，

我回覆給YAHOO說，請將該手機留做法律證物，

我去報警，請警察驗手機上有無我的指紋，以證明我並未使用過該手機

另外也請廠商提共該手機出貨前完整無蝦疵的照片，

真是欺負消費者到一個不行，只能說我算幸運的，手機的瑕疵在正面，所以不用拿起來就可以拍照到，

還有一點點的證據可以證明我沒有動用過該手機，要不然誰知道開箱時要錄影存證，

原來YAHOO奇摩購物中心的新品瑕疵要這樣舉證才能證明消費者是無辜的受害者，

在這邊要提醒大家，在網路上買東西，真的不能一點大意，我以為YAHOO購物中心的廠商都是很OK的，

廠商也不會惡搞客戶，結果這次真的是學乖了，不僅出瑕疵品給你，還賴是你造成的人為瑕疵，要你付錢維修，

我後來仔細看，才發現更誇張的一點，他還有規定，客戶在拆手機紙盒時，不能傷到紙盒，

要不然也不能退換貨，所以當你買上萬元的手機時，只要拿一個30元的紙盒破損當理由就要客人吞下瑕疵商品，

這真是太恐怖了，只能說請大家幫忙轉寄讓更多人知道：

1. 跟YAHOO購物中心買手機，拆封時要錄影存證，要不然遇到瑕疵對方會不認帳。

2. 拆封時要小心紙盒不要受傷，要不然你的瑕疵手機也不能退換，只能維修，然後錢也是要你付。

事情還在處理當中，我已經有上警察局按指紋的準備，我一定要還我自己一個清白，

在這邊也是讓大家知道廠商會提出的奧步，讓大家在YAHOO購物中心買手機類商品時更能保護自己不受傷。

也歡迎大家轉貼此文章讓更多人知道如何保護自己，

我也會在後面繼續跟大家報告整個事件的進度以及結果。

若有大大有類似的經驗，也請站出來讓大家知道，或者也跟大家說說自己是怎麼樣避免網路商家的奧步。

希望這樣可以讓大家少受一點傷，畢竟賺錢不容易，花錢還買氣受，心裡真的很不爽