台灣大哥大這樣太過份了,請各位幫我評評理!

事情是這樣子的,大約兩年多以前我幫一個大學同班僑生作保申請台灣大哥大手機搭配月租。 本著同學間信任基礎,我不疑有他將我的身份證健保卡双證件影本貼在申請表格上,還寫下我的連絡手機號碼。(我本身中華用戶)
後來這個僑生同學交了個外國男友,兩人就開始同居歸劃璀璨未來,計畫畢業後要一起移民到紐西蘭過牧場酪農生活。 她開始打工賺錢。就比較少到學校。自然我與她比較少碰頭了。

後來,我有一天一早接到台灣大哥大的電話,客服小姐說有支號碼0939980xxx的號碼欠費未繳,因為一直聯絡不到使用者陳小姐。所以要請保證人我幫忙繳一下。 我就蠻生氣的打給我同學,她沒接。我傳簡訊跟她說她有沒有去繳錢,台灣大哥大打來。 她傳簡訊說很抱歉,她會儘快去繳。
但是過沒多久台灣大哥大客服小姐又打來了,而且口氣非常差,還用質疑的口氣問我,請問簡先生您答應過我們要去處理的,為什麼沒繳款呢? 我後來又打給我同學,她又一樣不接,然後傳簡訊跟她說我很生氣,請她馬上去繳。 她傳了好長一篇簡訊又是道歉,又是賠罪。她說最近經濟壓力比較大,她會儘快去處理的。很抱歉造成我困擾之類的。

之後就真的沒有再打來煩我,本來我以為這件事情就到此為止平息了。沒想到四個月前那位陳同學在臉書上敲我,問我可不可以幫她繳費?因為她就快要離開台灣了,要搬去紐西蘭了。 我說妳要給我錢我幫妳繳嗎? 她說好,她會給。 我問她這號碼什麼時候合約到期,可以解約。 她說今年一月六號到期。所以要麻煩我幫她繳這幾個月。 到時約滿看我要把這個號碼過過來我名下然後再解約看看。 我就答應她。


然後八月的時候她有打給我,我沒接到。 後來忘了要回電給她。 那陣子就忙工作接案。 然後十月的時候我就接到台灣大哥大的催繳電話,我問客服小姐欠費多少,號碼幾號。 她竟然報給我0939986xxx的錯誤號碼,然後欠費金額也沒講清楚只說是兩千多。 請我儘快去門市處理。還說不儘快處理就要進入司法程序。 並說什麼欠費照他們公司規定是要罰錢的,要罰三萬多。 我心想也太扯,聽妳在XX。

這之間我嘗試再聯絡陳同學,發現她手機當然是不通。 msn也沒用,臉書也換帳號。簡直人間蒸發了。 太讚了~
我馬上打給1位跟她不錯,人還留在台灣,也是僑生的S同學問她下落。 S同學說她已經離開台灣很久了,然後說她有把錢托她代繳,她忘了。 我想說草X馬的,不早說。 可是S同學去查賬戶時候又說她沒有匯給她。戶頭空的。 杯具。

我到景X萬X門市要查詢,結果門市小姐用她中文名,英文名查了半天找不到客戶資料。還打台哥大自家克服詢問怎樣查詢。 後來我打給S同學再次確認她的手機號碼,然後再去查詢,才查到欠費是2748,門市小姐問我要不要繳款? 我說我想先弄清楚我能不能將這隻號碼停話以後再繳費,不然每個月我還是會收到兩百多塊的月租賬單。 小姐說因為我不是本人,只有本人才能辦理解約,不然請我去大X林的直營門市詢問如何解決。 我就去了。

去到大X林門市,小姐也是幫我查詢一下資料,然後也是一樣的說法,非本人不能辦退租,而且還說一月六號合約滿之後,我還是會收到月租賬單。 我心想這也太扯了,哪有自動強迫續約的。 她又問我要不要繳款。我說我現在只想先弄清楚到底要怎麼做才能把這個號碼停話,再繳款。 她就叫我打他們客服電話詢問解決方式。 我就覺得她們其實不想處理,根本只想逼我掏錢。讓我認這呆帳。 之後我打客服但是忙線就擱著,但我同時透過S同學試著去聯絡陳同學,跟她要她的居留證與護照双證件電子檔還有她的欠款。後來有要到双證件,並且S同學表示陳同學之前有先給她一千五,但是她忘了。 剩下的陳同學會匯給她。 妳們兩個是在玩我嗎?


前幾天台哥大又打來,我很生氣,口氣不好。說她們門市小姐也不處理,客服也一直推托,那個客服好像被激怒,口氣也很不好的搶我話,叫我再打他們客服詢問,說她那邊沒有辦法查我的資料,無法處理。 又再推托1次。
後來我打了客服,語音要我輸入手機號碼,我一直輸入她一直說操作錯誤。 看來好像非台哥大用戶不能打的樣子。
過幾天就昨天早上又打來催繳,我還在睡覺。 被吵醒。 我一樣,還是又說一遍我的情況,請她幫我想辦法解決。 她一樣又叫我打給客服詢問,語調極差。 我表示我有打客服,但是一直要我輸入手機號碼而且出錯。她就叫我撥過去按9轉客服。 我順便再問她總共欠費多少,本來想說2748+200頂多也才三千。
結果,她竟然說跟我說欠費九千多,真是太扯了。我整個人嚇到都清醒過來。 我說,之前不都是說兩千多嗎? !她一直說確定就是九千多,然後又告訴我有問題就打他們客服詢問。 並又威脅要我盡快處理,不然還會接到她們電話。 然後她補了一句,這個號碼已經停了。只要我把這九千多繳清就好。 X! 我想這也太扯了,一下說號碼不能時間到自動解約,一下又幫我解約了。 從沒聽說過這種高招,簡直在跟我打心理戰。 怎麼能比解謎遊戲還high?

目前大致情況是這樣,這幾個月一直被台哥大電話不停騷擾。不只這幾通,只是我都挑重點寫。 不斷的被騷擾恐嚇,整個人精神都快崩潰了,能要求她們賠償精神損失嗎? 基本上,沒弄清楚解約與否之前我是不會繳費的,還有這筆欠款怎麼一下子翻幾倍。我不會繳九千的。 不知道各位大大有什麼管道可以申訴? 或是有什麼方法可以解決? 消基會或是調解委員會會受理此種案件嗎? 有網友說可以找NCC,這樣可以嗎? 網路上好像也很多人在XX台灣大哥大客服話術誘騙客戶續約等等的討論。 看來這家公司惡行惡狀真是太明目張膽,可惡至極。

希望大大們能幫忙回答小弟我,感激涕零。 小弟我會非常感激您的。
第一次發文,抱歉如有錯板或是不合規定請見諒~~


2000多變9000多 應該是欠費強停 所以是欠費+違約金

非本人不能解約正確呀...沒辦理停用每個月月租費照收~不是自動續約

PS.傻傻幫人作保就認命點....


給你參考 9000你是跑不掉的~不過可以喊價 看只繳欠費 對方要不要接受

~那個有討論空間的~以後不能辦台灣大門號
開版大大...看完這篇文章...真不知道台哥大過分在哪裡... 欠費未繳因為你是保證人
所以打電話通知你這是正常的...原本帳單金額兩千多元 後面跟你說九千多元以解約 是加了違約金
因為你朋友 欠費不繳 已經違背當初所簽訂的合約 所以經過客服多次通知 還是沒有繳費就算違約了 台哥大有權強制停止你的合約 並卓收違約金

有兩個方式給你參考處理
1. 繳清之前的兩千多元帳單恢復合約 待合約到期後 請你朋友至門市辦解約不會有違約金(但在你朋友退租之前都還是會有月租費產生)

↑這不算續約...只是因為你朋友沒解約 所以台哥大並不會知道你朋友到底有沒有要用這門號 所以不會合約一到就把號碼停止 必須要你朋友到台哥大辦停約 台哥大才會知道客人不需要此門號了

2.你幫你朋友把九千多元繳清 等於付台哥大違約金(自動解約)+之前的欠費 以後就不會再有帳務問題了
但你朋友也會有不良紀錄了


沒繳錢被台哥大催款+違約金 怎麼說台哥大過分? 過分的是你朋友吧!
恩...台灣大不可以用..
欠2000要還9000...
這算高利嗎?

你要不要跟她們說這算不算"重利罪"

還有連兄弟都不見得可以當保了...
你竟然敢幫僑生保...

看她那樣子是不打算還了...
有心要還的話,跟男朋友開個口借一下有多難...
2000多不過才是到紐西蘭機票的零頭而已...

當好人就是要認命...
上來取暖可能也沒多大幫助..
還是跟台哥大談一談把錢繳一繳..

下次看到妹要想一想,不要衝太快...


yojimbo4343 wrote:
事情是這樣子的,大約...(恕刪)


只能說......同學,你涉世未深喔…
行政院消費者線上申訴可以幫到你
找消基會,或是消保官協助一下,看看能不能只繳那筆不到三千的。應該是有可能。

再不行,看看蘋果願不願意幫你。

最後,如果還是要繳九千多。看開一點,真的不多,花錢買經驗。

也讓你從此避掉當保人的困擾。以後有人要你做保,你就拿這個故事來當理由。

今天只是九千多,如果是其他做保,隨便可能都是幾十萬。

所以看正面,看積極一點,這是上天給你的護身符,讓你免掉以後的許多麻煩。

這樣看,九千多真的值得了。

誰缺保人
這裡有個保人可以使用喔
要借錢要倒會的快點來喔



話說到這
怎麼有人標題不打"千萬別當保人,我就是受害者"
也許還會有人給你點溫暖!

(猜~不久後該篇可能變成唯讀)
樓主自重
只花9千學費就可以了解"保人"

不錯啊

身旁有同學當保人被欠100多萬

老夫可是很認真在安慰你喔

我認為
是你朋友太過分了 不是台哥大太過分了...
你只是一時想把妹...沒想清楚而已...

全部人都有錯
那位僑生和S朋友 錯在不繳錢
你..錯在幫根本不熟的朋友當保人


9000元還好啦...繳一繳...免去夜長夢多
9000元 當買個教訓吧...以免將來你又幫別人擔保了幾百萬 幾千萬....
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