遠傳 你等著看！話都你在說3g你在辦！都給你演就好了阿！！！！

各位好：
　　小弟今日中午在用平板看ｐｐｔｖ時發現看完２部烏龍派出所就不能看第三部了（斷斷續續的），於是我想起我前一陣子用同一張網卡在相同地點時用ｎｂ看ｐｐｓ時也是兩不星爺的電影要看第三部時就開始出現網路緩慢．．．，於是我直接用平板測速，但是！！！！速度竟然只有１５２～１４４ｋｂｐ／ｓ！所以我很納悶的直接拿手機撥遠傳的客服說明問題。
客服：因為頻寬使共享所以當使用者傳輸量較大時會進行限速，如果您需要較大量的資料傳輸，那用有線網路會比較穩定。
我：我家有有線網路阿！但是為何會辦３ｇ？？因為出門在外要用阿！！不然我辦這個幹嘛？
客服：因為目前技術上的問題。所以頻寬的部份都還是有使用者共享。而單一使用者使用量過大時將會影響到其他用戶的權益。所以我們對於流量較大的客戶會進行限速。
我：那你們合約有沒有提到這一點？
客服：網路速度這一點我們已經在嘗試解決問題了
我：那你們合約有沒有提到這一點？
客服：我們公司也在努力的突破這一塊。
我：．．．．
客服；那還有需要為您服務的地方嘛？
我：不用了．．．
客服：謝謝，再見（火速掛電話）

於是我想到了消費者保護專線１９９５～～

接聽人員：生命線你好！
我：阿？生命線喔．．．．我打錯了．．不好意思請問你知道消費者保護專線式多少嘛？
接聽人員：１９５０喔
我：好好好！！謝謝喔。真不好意思，

播出１９５０

接聽人員（有點年紀了）：消費者保護專信您好！
我：！＠＃＄％＾＆＊（（＾（問題再敘述一次）
接聽人員：喔！不好意思我們是處理買賣糾紛的耶你說的問題我們管不到喔．．．．
我：喔．．．．那請問你知道我這個問題我要去哪裡投訴？？
接聽人員：等等我問一下（換一個年輕人聽）
我：！＠＃＄％＾＆＊（（＾（問題再敘述一次）
接聽人員：那你可以找ｎｃｃ（國家通訊傳播委員會）投訴喔！因為這部份是他們在管的所以他們才有權力調查
我：喔喔！好那．．．電話．．？
接聽人員：等等我茶一下喔（有告知我本會的電話）
我：好謝謝喔～

致電ｎｃｃ
第一通通話中
第二通通話中
第三通通話中
我直接打另外一支電話（分會的）
接聽人員：您好ｎｃｃ服務台
我：！＠＃＄％＾＆＊（（＾（問題再敘述一次）
接聽人員：這個部分因為我們頻寬放給他們他們要怎麼運作試他們的內部運作我們管不到耶．．．
我：那我打消費者保護專線沒有用你們也沒辦法處理那我去報蘋果摟？
接聽人員：可以阿你看他們要怎樣幫你處理阿
我：好！謝謝

致電蘋果爆料投訴專線之後，記者回電
我：！＠＃＄％＾＆＊（（＾（問題再敘述一次）
記者：那我用三方通話你問他幾個問題
１．是否有限速這項機制？
２．限速時間哆久？
３．今天如果我在人口多的地方（使用者多的地方）因流量太大被鎖頻寬後那我到郊區（使用者較少地方）頻寬是否仍受限制？
４．速度被限制成多少？（因為我自己測速過最高為３～６ｍ，我在台南＠＠）
５．合約是否有提到？
我：好（記者開啟三方通話）
客服：您好這裡是遠傳客服
我：您好，我有使用你們的３Ｇ無限飆網７７５，但是我今天下午在使用時看完兩部影片之後就不能看第三部了耶，因為斷斷續續的請問是什麼原因？
客服：有可能是因為那時候使用者增加而造成的網路速度減緩阿。如果網路速度出現異常您可以打電話給我們我們會幫您做線路檢查看看是否可以解決您頻寬曼的問題。
我：那我想問一下。因為我有朋友也發生此狀況他問客服客服說因為他流浪大所以為了其他使用者的權益。就限制頻寬？
客服：我們不會去限制顧客的頻寬喔。網路速度變慢都是因為頻寬分散的關係所以速度減緩很多
我：喔．．．．．（掛電話）

記者：他沒有講出我們要的答案所以這部份就沒有辦法幫您做其他動作摟！你再用看看啦
我；喔．．．
記者：其實我覺得．．．電信業者沒有辦法去對個體戶鎖頻寬啦．．．
我；喔．．．（我讀資訊的你ｔｍｄ當我不懂）

結論一：遠傳見人說人話見鬼說鬼話！
結論二：無任何管道可以申訴。所以我過幾天用兩台筆電兩張不同ｓｉｍ卡去測速。就可以得知我是否被鎖
結論三：如果以我測得最高速率６ｍ除以我的最低速率１５０ｋ。那．．就是說同時最少有４０人同時開了３ｇ上網而且都是遠傳的！！！！有可能嘛？！！！


謝謝大家看到這裡。我若是之後測試真的有差異，我會直接找上消保官。直接請消保官來處理。
所以，我呼籲大家！！遠傳無限飆網的用戶。可以在此站出來。
分享自己切身經驗。若我需要跟消保官做接洽時，我也需要各位的舉證。
不勉強！想捍衛自己權益的請站出還！謝謝！


我的觀點：今天既然是無限飆網了。那速度呢？為何要限我的速度？這是不是就是"有限"飆網了？！
反觀他人立場：頻寬共用就是每個人都可以用怎麼可以你今天自己用５ｍ別人加在一起只用５１２ｋ？

但是！！有沒有想過。既然遠傳可以對個體用戶限速。那．．．是不是可以每個人都限速？如果今天每個人的最大速度都是設定在幾ｍ以下。是否可以中和這個問題？



感謝大家的踴躍討論 但是...我沒有要引發筆戰的意思

我上面所指的無限飆網跟有限飆網意指無限飆網應為速度流量不被限制，而不是單只上網速度。這點造成各位的困擾深感抱歉....
我今天12/29在使用上完全都正常，原因不明。但是速度卻只有800k～900k左右，近期內還會再做觀察
而有關幾會回覆說用量也大沒有被限速的朋友，這點我就不是很清楚。因為事實上我第一次致電客服時他就是這樣跟我說明的。而到第二次的說明跟地次一的說明又不一樣。到底是哪一個為真？是我們值得去探討的。
用戶多，而形成的網路龜速我可以了解。但是！！既然他沒有這項限速機制。為何會向我如此說明？


而關於 朋友 阿星3811

真的是!!台灣的消費者都被消保官給寵壞了!!動不動就告!!不好用你就別辦嘛!!告告告!!能換個角度來餉嗎?為什麼你不自己好好把自己的使用情況確認好呢?

請您直接看清楚我的過程好嘛？我是尋求任何有關機構都無法解決，所以我才只能去找消保官（目前因仍無測試到異狀仍未予消保官接洽）。我先找客服再找1950再找ncc再找蘋果。我是一下子就找消保官嘛？不是！可以請您要將別人發言仔細看清楚，並抱持著將新比心的心態。再來做回應好嘛？謝謝。