我父親已80歲,3月初手機故障,因有買台哥大的手機保險,所以自己拿到台哥大門市維修,在業務員的話術下,或耳根軟或其他不明原因,以為有保險所以只要付一筆990元,就可先拿oppo a74(我現查約市價6200~6800)當作臨時機,故障機送修,在老人家搞不清楚的情況下辦理了(用不到的)高資費的門號,就現在送修機也已修好送回.目前 情況是多了一個沒在使用的新門號,2個門號每月合計需繳1698元舊門號 資費是699方案 2023年6月到期 提前解約要違約金 6200 元新門號 資費是999方案 2024年3月到期 提前解約要違約金 12895 元(還有第一期904元)(5g 的資費方案)今天去門市.現場人員說當初辦理的人不在,無法解決.請問如果只想保留舊門號,及新購的手機,我該如何處理才能把損失降到最小.每月999要24個月共約24000元,辦個沒用到門號+(6200~6800)的手機,有被詐騙的感覺,為什不直接推銷手機??
消費糾紛可以電聯消基會,可以詢問是否符合訪問買賣的範圍,因為您主要是維修手機為目的,在店員話術的情況下申辦合約,符合的話7天內是可以退租,建議先有證據證明在7天內尋找原申報店家處理(如錄影且影片有時間日期的浮水印)。另外除了反應電信公司外,還有另一個NCC管道可以申訴協商處理
胡思+亂想 wrote:我父親已80歲,3月(恕刪) 哪一天你爸抱了baby回來說是你弟弟,不會也說是被話術詐騙的感覺? 每月999要24個月共約24000元,辦個沒用到門號+(6200~6800)的手機=> 你應該先關心你老爸為啥會走進去電信商"辦個沒用到門號"=> 他會不會外面有遇到'想詐騙"集團,他才去辦門號=> 還是他友人都在用app,你老爸有要學用smartphone=> 看來,你家有本難念的經 重點在關心你爸,不在24000元是否是詐騙