就是沒有賠償，所以才會上網公布！！
讓我來講講整件事情的經過吧！
每一次送修，我都是送到他們的紐約紐約客戶服務中心
也就是他們網站上所說的 －讓消費者享受貴賓級原廠保證維修服務
全台灣只有六家的服務中心
工作人員先告訴我是軟體設計有問題，重灌後我就拿回家了
但隔天仍無法正常使用（其他地方也出問題了！），第二次送修仍未解決
1月27日又因無法正常開關機，第三度送修時，在當天晚上卻接到來電告知，手機在修理時「爆掉」了，要送回原廠處理。
我當場告知，不管是怎麼樣，請快，因為下週我要出國
接下來我就跟他們的總公司的客服進行聯繫
得到的答案都是 不知道 我們與客戶服務中心沒有連線 不清楚
最後請媒體撥打電話給他們！
該名接電話的人勒
花了幾十秒的時間，就把所有記錄都查出來了！
換句話說，我覺得，之前我打的時候，客服不是查不到，而是不想查
媒體詢問後，維修人員才改口說，手機軟體程式在重灌時『爆掉』，而且不知道什麼時候可以修好！！
媒體出現的時候，態度等變好很多！
也有打電話過來關切，就說希望能夠跟他們解決就好了，
我也不想為難，我就說，好！就把手機送來，這件事就算了，但是他們不願意
三月七日聯合報見報
截取裡面的幾句話！！
北縣法制局長陳坤榮說，若消費者沒有不當行為造成手機損壞，且手機在保固期限內，業者就應該立即賠償消費者同款、同型的新手機。
況且消費者在手機送修時，明確告知即將出國留學，業者更不應該以任何理由拖延，若因此損及消費者權益，消費者可向消保官申訴，消保官將要求業者負擔全部賠償責任。
見報當天，
再次的接到他們的來電，
告知幫我更換了手機的主機板等零件，說可以寄給我，希望我就這樣解決了！
但是，當然消保官都已經在處理了！
怎麼可以這樣子就算了，所以我就拒絕了！
到了現在，又一個月了！
事情仍然沒有變好
整個很失望！
還有！！
客服人員甚至還說過，諾基亞客戶服務中心與諾基亞沒有關係！
N是國際品牌！我在想，或許我該投書給多家國際媒體，畢竟5800這個型號，全世界很多地方都有在銷售，不知道這樣可以嘛？？
