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今天在門市服務的心得感

66分

11樓

個人積分：66分

文章編號：28551142

那間通訊行把它的合約給賣啦~
單辦門號還綁約

但
想請問一下
若這位消費者當初跟你申辦門號加綁網路有了哀鳳
事後發現
貴公司網路在他的生活圈裡根本吃不飽(一堆地方沒訊號.現在新聞太多實例了)..
又被你綁了高月租與吃到飽專案

你會安怎處理呢?!

15分

12樓

個人積分：15分

文章編號：28551468

拿lg kg320的苦主 wrote:
想請問一下
若這位消費者當初跟你申辦門號加綁網路有了哀鳳
事後發現
貴公司網路在他的生活圈裡根本吃不飽(一堆地方沒訊號.現在新聞太多實例了)..
又被你綁了高月租與吃到飽專案

打給客服很難嗎

66分

13樓

個人積分：66分

文章編號：28601425

zxc789asd789 wrote:
打給客服很難嗎...(恕刪)

沒錯打給客服並不難!!
但
申辦門號時我並不是同客服申辦.
是人就會想找當初申辦的店家與同一位服務人員!

況且板大是在門市服務的專業人員
所以我才想參考一下專業門市會作何種處理方式

而不是聽客服冷冰冰的回答

難道貴兄有和我相同問題客服解決了?!
比門市人員更專業有效率.

15分

14樓

個人積分：15分

文章編號：28604201

拿lg kg320的苦主 wrote:
沒錯打給客服並不難!...(恕刪)

不會冷冰冰啊
我的月租優惠都是去客服問問題
然後就順便給我的

更何況你是埃鳳用戶
直接進入埃鳳vip客服不是
你還比我們普通客戶優先給接電話
真好

小惡魔新聞台