落雪霜楓 wrote:7月中到中華神腦特約...(恕刪) 通常呢,對於人經手的東西,我都會比較寬容,因為難免有錯,但如果反應給客服,仍是死不肯悔改的話,就很該死了…所以中華呢,就是一家非常自以為是,不但倚老賣老還老大心態,多次和他們客服反應問題,從來都是不理會的所以像樓主講的,向中華反應只會得到雙方一直互推責任並且說要再回電,而且還都不回電但反應給遠傳,畢竟是民間業者,會以客戶為導向,都會盡力處理或協商,怎麼可能放那邊擺爛。我不吝於給客服機會處理,但就覺得中華這種老大心態真的很要不得…
落雪霜楓 wrote:7月中到中華神腦特約...(恕刪) 感覺是遠傳希望你留下來,才給你月租或是通話費折扣啊~而且如果申辦通話費或是月租費折扣續約的話,若是想更換為手機約應該都是OK除非你不是在直營門市申辦!!這個之前我在接到客服電話時,他們都有說明會不會是你女友沒注意聽啊~
EELL wrote:7月中到中華神腦特約...(恕刪) 以這幾年買手機的經驗讓我知道:買手機、辦合約,不一定要到直營才安全,直營店有KPI,業績壓力也大,所以他們推薦的手機不一定是消費者需要的,所以這次我選擇到我家附近有一間新開的通訊行辦手機在台北市民生東路五段14號,進去以後老闆很親切地介紹手機,當下我並沒有要消費,只是先問問,一般通訊行看到客人沒要購買通常態度就會轉差,但這老闆並部會讓我有這種感覺,而且他非常了解我的需求來推薦我要的手機、跟詳細的介紹合約內容(綁約兩年、上網費+月租費的費率、預繳金額、售後服務等。。。),我覺得跟他辦手機很放心不會被騙,所以隔天就去照他買HTC感動機。不管是直營門市還是一般門市,只要找對人辦就可以買得安心用的放心!!