通訊行 現場手機T2拆封有瑕疵 要消費者接受送修檢測後換新品 而不能退貨


alkuo0216 wrote:
既然是新品不良 經檢測後是不是會換一隻全新未拆封的新機回來 ?

即使客人不想買,只要是新品不良(以樓主的案例是讀不到記憶卡,這應該算重大瑕疵吧),店家送回來還是得到一支全新未拆封的不是嗎? 這樣賣給下一個客人會有問題嗎?

何來有店家要自己吞下去的說法?


要看保固商,比如說台哥大保固的,如果說他判定手機的隨附配件有使用過痕跡是只會換手機本體跟外盒,並不會換回未拆封新機....


ren2014 wrote:
騙鬼沒當過手機業務呀!
現金切貨除非來源有問題,不能退的!(不要問我為什麼,自己想)
任何現金票據,週結月結,都是以機換機!
連門號洗出來的手機都能換了更何況是現金切貨進的手機!
哪家的中盤不能換貨?你說說看!


冤枉啊.. 我沒說不能換貨喔 >.<
手機有新品問題當然可以跟中盤去做換貨的動作,但樓主是要求退貨退錢啊...
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myyumei wrote:
小弟查了民法及消保法...(恕刪)


如果買家都願意照著官方定價買單的話 通訊行應該就可以比照直營店程序辦理

如果又要買便宜 又要要求一樣的權益 真的很累 老實說 一台賺個2~500的東西

Note3現在官方售價多少 一般通訊行售價多少?? 就是犧牲一些權益換來一些優惠

這樣想不就好了

poiuytr1110 wrote:
如果買家都願意照著官...(恕刪)



店家賺多少,干我屁事?

買到壞掉的機子還要自己吞下去,我可辦不到.
嘴巴空說的正義等於沒有

poiuytr1110 wrote:
如果買家都願意照著官方定價買單的話 通訊行應該就可以比照直營店程序辦理
如果又要買便宜 又要要求一樣的權益 真的很累 老實說 一台賺個2~500的東西
Note3現在官方售價多少 一般通訊行售價多少?? 就是犧牲一些權益換來一些優惠
這樣想不就好了


你去電影院 買完票排完隊進廠後 再跟你說 今天機器有問題 請你三天再來看喔

但是不能退票 ^.< 你能接受嗎?

回你說用信用卡優惠耶...我們賺這麼少 你在嫌啥~

這種情況你可以笑笑的說 我三天後再來看喔 顆顆

可能嗎?

這年頭台灣人連爭取基本權益都要被人酸....

以消保法來說 盤商賣給店家這部份 店家就算是購買者 消費者只是第三手 只是無拆封而已 所以是站不住腳的
網購也是一樣 因為都不是直接由原廠出貨 都是層層購買
因為通訊行是跟同行調貨的
同行結現金,原廠又不屌小廠商
或是沒簽約的廠商

自然而然不給消費者退

要退貨請上網購吧

myyumei wrote:
小弟查了民法及消保法...(恕刪)


我也很想知道店家這樣的處理
於法,站不站的住腳?

長久以來,已經被店家教育成一旦拆封
保固就是由經銷商(原廠)處理

記得有次店家還跟我說
只要我封條不拆,7天內都可以無條件退錢
可是如果拆了,就算不能開機
也只能走保固處理,由原廠(經銷)換新

我是可以接受這條件
只是有些疑惑

myyumei wrote:
小弟查了民法及消保法...(恕刪)


不是可以直接換新品?
怎不叫他開台新的給你?
應該要看是何種瑕疵吧....

1.是外觀毀損?功能障礙?不開機?

2.還是一些人所說的小瑕疵?放大鏡才看的到的點.GPS指北針沒有絕對準.小漏光...等等


1的話我絕對贊成現場退貨退錢都可,2的話請去直營店買,並且看好說明那些不能退換.買可以接受的品牌.


幹嘛去通訊行?整間店也沒幾支手機.拆完 鳥毛一點 支支都是瑕疵...老闆會傻眼的

拆封前先說好.能接受再買....

他們就像樓上說的 是跟經銷商進貨 昨天只進一隻
我想發生這種一開機就有問題 雙方都不願意
我也能體諒銷售員的辛苦 就是比較難認同 有瑕疵 消費者要硬吞
不過剛電話連絡 他們表示已經送去神腦 就等該店員回來看情況怎樣
能不能在神腦那邊換新機 我也不清楚
只能說這是一件無奈的事情 但該銷售員處理的積極態度 我是給於讚賞的 就討厭他們公司這種規定
誰會願意去買手機 卻這樣呢? 況且 我急用著手機阿!
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