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從當下1／16中午收到就馬上聯絡客服，也在網上填寫細節告知，一直沒回應，終於在剛剛1／18接到了一位自稱富邦客服主管盧姓先生的電話，
口氣很客氣，說是廠商倉庫疏失，拿到了工程測試機，
是不想計較真偽，我是告知，我無他意，只是為了怕被誤會，差幾分鍾就要下班直接去警局報案了，畢竟我也怕被反咬，而且這是違法，不是給我過期或舊機，是給我不能公開販售的水貨，所以事關重大，只要他確定是真的他們的疏失，確實是給我錯誤商品！而這位盧姓主管是明天請物流來拿，且說由他負責，我也非想鬧大，只要順利盡速退款不要反被誤會即可。
後續就看收回跟退款速度真有像他說的那麼順利了，
唉，真麻煩，一開始搞的我比momo違法的還緊張，深怕被誤會可能客服不知嚴重性吧，下次真的買momo這類的網購會三思再三思了！
付款很快，有問題都很麻煩，我光電話費不知都打多少了！
給大家參考，希望不要有人遇到。
。。。
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MOMO算是寄賣平台
提供消費者服務
他能把關的地方有限 只要廠商早先提供的文件沒問題
之後怎樣偷換 MOMO能管到的不多
它唯一能保證的是 有問題它一定會處理
至於所謂盧姓主管應該是 配合的廠商
我以前經驗是 MOMO會把電話轉給我方 請我方去聯繫客戶做處理
當然小問題MOMO客服就能處理了 不過樓主的問題一點都不小阿.....
就算是快速到貨 入倉商品 也是廠商送進去的 比如說 神腦、聯強(只是舉例)
這種偷雞摸狗的事情
MOMO本身是不會做 因為賺這點利差 而虧大自己的名聲 一點意義都沒有
某些文章回應已經有點在影射是MOMO本身的問題了
建議最好修改 不然被MOMO法務看到處理了 就好笑了
wiiwiiwii wrote:
就在剛剛，終於接到...(恕刪)
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