中和小伶電信於Y拍販售全新Asus手機, 本人購買拆封發現外觀嚴重瑕疵, 向店家申訴換貨卻無效, 網購手機請三思.

Ellis Huang

20分

樓主

Ellis Huang

個人積分：20分

文章編號：66846054

等賣家把貨品寄回來, 我會再特別檢查這個問題, 謝謝樓上的建議.

蒼沐隆

199分

12樓

蒼沐隆

個人積分：199分

文章編號：66846237

奇怪你不是在線上購買嗎？有瑕疵七日鑑賞期一定可以退吧

Ellis Huang wrote:
重點:本人於網路奇...(恕刪)

markpaul

590分

13樓

markpaul

個人積分：590分

文章編號：66846769

是透過Y拍的輕鬆付付款嗎?
是的話你可同步和Yahoo申請.

另你收到有瑕疵的商品,應先和賣場購通如何處理後續,
直接原地址寄回,賣家無預警收到,的確感覺不太好.

這種狀況大廠多提供善意保固,希望您能有好的處理結果.
(下次記得要開箱錄影的)

Ellis Huang

20分

樓主

Ellis Huang

個人積分：20分

文章編號：66847149

店家態度很強硬, 說外觀受傷是人為因素, 不允許退換貨.

Ellis Huang

20分

樓主

Ellis Huang

個人積分：20分

文章編號：66847304

謝謝建議, 輕鬆付的部分我會試試看.
我收到貨品發現瑕疵就立刻打電話聯繫賣家, 賣家才叫我寄到文中的地址的.

jacky320

592分

16樓

jacky320

個人積分：592分

文章編號：66847994

Ellis Huang wrote:
重點:本人於網路奇...(恕刪)

看看賣家的露天拍賣評價

cctop3134307

254分

17樓

cctop3134307

個人積分：254分

文章編號：66848183

奇摩的客服是有在管的，盡快寫信給客服告知情形。
寄回去的單子跟跟賣家對話內容用圖片給客服看，
另外跟賣家的溝通用平台給的方式(露天的露露通、蝦皮的聊聊、奇摩的留言板)，
不要私下電話或line聯絡，這樣平台才可以確定情況。

再次提醒網路買貴重物品開箱錄影以及退貨時錄影雖然麻煩點，
但出問題時責任歸屬好釐清、尤其是退貨時常常聽到被挑瑕疵，
盡量錄清楚減少麻煩。