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文章編號：68045556
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文章編號：68045600
http://www.samsung.com/tw/support/mobile-devices/how-to-delete-the-personal-data-in-the-note-4-sm-n910u/
重設為原廠設定後，您的個人資料將無法還原，因此，重設為原廠設定前，請先備份您的重要資料。
首先，請輕觸「Apps」→「設定」→「備份與重設」→「重設為原廠設定」→「重新設定手機」→「全部刪除」
重設過程包括刪除所有資料以及回復安卓平台的原始設定，因此可能需要花上幾分鐘。重設完成後，您可以重新安裝應用程式。
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文章編號：68045733
http://www.samsung.com/tw/support/service-center/
三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的產品發生功能性的障礙，可就近洽詢各地三星授權服務中心，由專業工程師為您服務。為確保維修品質，授權服務中心皆使用三星原廠零件。
建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999，由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。
客服專線 0809-05-5237 行動通訊產品服務專線
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http://www.samsung.com/tw/mobile-accessories/10200mah-external-battery-pack-pg935/
出門在外 最佳好夥伴
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