Keith_Ace wrote:
櫃檯服務人員義務性告知顧客此一內容，這點的確是中華電信需要教育員工的地方~~~
感謝您的理解，並且站在消費者的立場接受建議
Keith_Ace wrote:
預繳費用是申辦後次月起才開始抵扣帳單費用
您是指所有辦理優惠方案的消費者都要交首月的費用？
很感謝你撥空詳細的說明...最後我有個疑問
為什麼m01發文會比客服更快的解決消費者問題
我發首文當時撥電話給客服
到現在只有正義北路的神腦門市跟我聯絡
（我後來是跟神腦門市取貨）
也沒能解決我的問題，只說她會反應給中華電信
反而在m01得到仔細的說明而解開心結
這點希望中華電信能夠改善
不然客服只是接聽抱怨的聽筒了
以上，再次感謝....m01提供這個平台
