以前還是小門市人員時 聽到這個還會嚇一跳
直到經歷一些事情我比樓主更慘
被一個怪客不分青紅皂白地衝進店裡毆打結果東西也不是跟小弟買的.....小弟剛好只是替死鬼 不過那位仁兄也得到應該有的懲罰了賠錢了事 
到現在我也是主管了 聽到這種搬出消基會的客人 笑笑就好別硬碰硬 小弟都把條文列印出來 放在櫃檯旁邊多少有嚇阻的效果
小弟遇過更勁爆的場面 客人A 進來吵鬧 在通訊行被拐了買支很糟糕手機剛好辦的電信業者是小弟待的電信業者
嚷嚷著要我們賠給他 中間連消基會都搬出來了說要開記者會 我等著上報 拍桌子
後來旁邊的客人聽不下去全部攻擊他......看著A客被其他客人罵說是來亂的還是吃飽沒事做?雖然內心暗爽但還是要幫他說話一下讓他有台階下
若真要告.......公司請的法顧跟律師也不是白養的....講明白若不是惡意欺瞞以及用騙的惡劣手段或者人為疏失. 消費者走到法律這邊不見得有利反而碰一鼻子灰
還更扯有辦理門號繳不出錢說當初簽名不是他簽的 說我們偽造簽名還進線客訴 ..電信業者列為重大客訴請我們盡快處理... 調出畫面比對也是他本.人....堅持要告消基會(以為走消基會我們會幫他處理爛帳) 上了消基會調出正本簽名資料 公司法顧陪同以及電信業者代表 當著消基會的承辦人員面前說 真有偽造文書一定給個交代!!若筆跡鑑定確是本人親簽那可是誣告 老兄他才一臉~~~邊發出咦....诶.....阿對啦是我簽的啦沒事沒事
不過通訊服務業做了9年真的會膩也看過不少人的醜樣
~~也遇過不少名人買3C產品
