2.客戶因為手機遺失至門市購買了一隻NOKIA手機 客戶回到家後打電話至門市說手機找到了所以要退貨 門市人員:先生您的手機已經拆封而且您有使用過 是無法做退貨的 因為我們無法賣給其他客人
客人:消基會不是有規定7天鑑賞期嗎.................
門市人員:不好意思先生 七天鑑賞期是針對郵購商品 無法看到的商品才有的
客人:那你們不讓我退 我們就去找消基會
門市:我幫你請示主管 (((
又被客人拿消基會威脅了.....)))現在消基會都是客人拿來威脅門市的最好工具嗎?
1.客戶至門市送修三星手機 無法充電 門市告知客戶手機已經過保固 維修會有費用產生 客戶還是堅持送修 送到公司內部維修站時 維修檢測出來 是人為損壞 充電插孔IC板已經嚴重變形 還有照片給客人看 客人確抱怨說是手機本身設計不良....一定要門市人員幫他處理到好不然就要找消基會
2.客戶因為手機遺失至門市購買了一隻NOKIA手機 客戶回到家後打電話至門市說手機找到了所以要退貨 門市人員:先生您的手機已經拆封而且您有使用過 是無法做退貨的 因為我們無法賣給其他客人
客人:消基會不是有規定7天鑑賞期嗎.................
門市人員:不好意思先生 七天鑑賞期是針對郵購商品 無法看到的商品才有的
客人:那你們不讓我退 我們就去找消基會
門市:我幫你請示主管 (((又被客人拿消基會威脅了.....)))
現在消基會都是客人拿來威脅門市的最好工具嗎?
2.客戶因為手機遺失至門市購買了一隻NOKIA手機 客戶回到家後打電話至門市說手機找到了所以要退貨 門市人員:先生您的手機已經拆封而且您有使用過 是無法做退貨的 因為我們無法賣給其他客人
客人:消基會不是有規定7天鑑賞期嗎.................
門市人員:不好意思先生 七天鑑賞期是針對郵購商品 無法看到的商品才有的
客人:那你們不讓我退 我們就去找消基會
門市:我幫你請示主管 (((
又被客人拿消基會威脅了.....)))現在消基會都是客人拿來威脅門市的最好工具嗎?
順便列印一份給客戶好了..
...發這篇文就是純抱怨來取暖的啦!
