s8726413 wrote:
這讓我想到一個東西：...(恕刪)
能有「時光包巾」的話, 我應該會先坐時光機去阻止我下決定用遠傳
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因為詐騙集團太多了，之前不是有個新聞很大，撿到別人證件然後新刻印章去辦了手機什麼的，還有被惡意停話的，我覺得雖然是去解約，但應該沒必要故意刁難你啦，所以不要太生氣了，可能是之前新聞很大，導致公司有這種規定，只是造成很多人不便，你說的那間直營門市我也去解約過，還一次解兩三隻，我覺得服務態度還不錯，後來不久前又去辦了新的門號。所以可能剛好碰到店員太遵守規定又不知變通之類的吧，而且可能剛好又是代辦而有所顧忌，我也曾經碰過類似情況，證件被家人偷去辦解約，讓我真是無奈，我能懂你當時的氣憤，只是我覺得很多事一體兩面，更重要的是，詐騙集團沒那麼多就好了，不然我們這些消費者就不會這麼不方便了。放寬心囉
ethan_wu017 wrote:
能有「時光包巾」的話...(恕刪)
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sunny lai wrote:
個人覺得應該是現在社...(恕刪)
sunny lai wrote:
個人覺得應該是現在社會造成你今天受到這樣的待遇吧~
因為詐騙集團太多了，之前不是有個新聞很大，撿到別人證件然後新刻印章去辦了手機什麼的，還有被惡意停話的，我覺得雖然是去解約，但應該沒必要故意刁難你啦，所以不要太生氣了，可能是之前新聞很大，導致公司有這種規定，只是造成很多人不便，你說的那間直營門市我也去解約過，還一次解兩三隻，我覺得服務態度還不錯，後來不久前又去辦了新的門號。所以可能剛好碰到店員太遵守規定又不知變通之類的吧，而且可能剛好又是代辦而有所顧忌，我也曾經碰過類似情況，證件被家人偷去辦解約，讓我真是無奈，我能懂你當時的氣憤，只是我覺得很多事一體兩面，更重要的是，詐騙集團沒那麼多就好了，不然我們這些消費者就不會這麼不方便了。放寬心囉
或許你沒看清楚我寫的才會替遠傳跟那間門市講話,
1. 我今天是解約不是申辦,跟詐騙集團有何關係?詐騙集團會給遠傳解約金來造成遠傳的損失嗎?
2. 今天我是代替我母親辦理, 身分證上已經很清楚的寫好我們關係了, 也請門市人員直接跟本人確認但遭拒絕,該店員要求一定要我使用授權書,這不是刁難是什麼呢?
3. 我事後有打電話到遠傳客服求證過,該公司只要求本人身分證為主的雙證件跟印章及代理人的雙證件及可辦理, 而另一家直營門市只是直接與家母確認後就可辦理,請問這間門市的人員是遵守什麼規定?
4. 我當下打電話給遠傳客服求助,但是客服人員沒給我回應,只是跟門市人員溝通, 結果還是一樣被拒,這應該不是單純的不知變通之類的吧.
你覺得這門市這樣還可以接受你就繼續去吧, 反正我已經跟NCC和消保會投訴了.
一步一腳印 wrote:
但很奇怪
感覺遠傳特別容易有這些奇怪問題
以前不覺得,現在的感覺跟你一樣.
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sunny lai wrote:
不不，您誤會我的意思了呢，我是 說我也曾經被家人代辦解約過，但 是不一樣的是，那並非我本人同 意，然後對方沒有再次查證就直接 幫我家人替我解約，所以我才覺得 他們做法我認同，至於幫他們說話 應該也還好，我只是遇到的服務員 都很好，我去你說的那間解約退 租，他們並沒有刁難過我，而且規 定就是那樣，你說的那件事我之前 有到其他直營門市問過，真的有那 個規定欸 ..(恕刪)
請問你說有那個規定
是說印章太新
還是要印章？
如果是前者，我記得沒有這種規定
這也是樓主的問題點
再來，大家印章都看的出來舊嗎？
頂多只是有用過紅印的痕跡而已
加上都嘛是偶爾蓋一下就放著了
更別說很多都是石頭章
遠傳門市憑哪點判定新舊？
看他爽？
你舉的例子
其實根本是家人問題
而且如果家人都可以拿到當事人雙證件了
拿到印章更不意外吧
用什麼印章新舊，來忽略雙證件印章齊全
根本就是遠傳門市人員找麻煩
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sunny lai wrote:
不不，您誤會我的意思...(恕刪)
sunny lai wrote:
個人覺得應該是現在社會造成你今天受到這樣的待遇吧~
因為詐騙集團太多了，之前不是有個新聞很大，撿到別人證件然後新刻印章去辦了手機什麼的，還有被惡意停話的，我覺得雖然是去解約，但應該沒必要故意刁難你啦，所以不要太生氣了，可能是之前新聞很大，導致公司有這種規定，只是造成很多人不便，你說的那間直營門市我也去解約過，還一次解兩三隻，我覺得服務態度還不錯，後來不久前又去辦了新的門號。所以可能剛好碰到店員太遵守規定又不知變通之類的吧，而且可能剛好又是代辦而有所顧忌，我也曾經碰過類似情況，證件被家人偷去辦解約，讓我真是無奈，我能懂你當時的氣憤，只是我覺得很多事一體兩面，更重要的是，詐騙集團沒那麼多就好了，不然我們這些消費者就不會這麼不方便了。放寬心囉
我最主要的問題是跟樓上講的一樣,遠傳是否有不能用新印章的規定?還是門市人員跟客服都以這個理由來刁難客戶?
我在一樓已經發文了請你再看清楚一點, 另一家直營門市是直接打電話與我母親確認, 但是遠傳蘆洲的復興直營門市拒絕
了我這樣的提議, 請問這樣是否是刁難?
至於你說的規定就是那樣, 是怎樣的規定? 就是不能用新印章嗎? 還是這間門市說的就是規定?另外一間直營門市讓我解約
了就是不合規定?
請你下次看清楚再發言, 不然我會認為你是在跟我針鋒相對, 或是遠傳的工讀生, 謝謝.
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