種花的新門號?
這個是什麼東東啊?
感謝各位大大的回應
先回應幾個觀點


1. 有大大問我, 小小金額為啥要搞的那麼複雜? 因為台灣大的客服在一開始溝通的時候就先消遣我, 說我是因為拿到便宜的手機才打來客訴,如果拿到的是比較好的手機,我一定是偷偷收下悶不吭聲~~~呵呵, 搞的好像一切都是我的錯

2.台哥大從頭到尾拿不出任何證明來說明整件事, 只是一直推托, 說什麼發生的事情太久遠了, 無法還原真相, 完全不管我手上提供的文件~~白紙黑字~~連NCC的承辦也說太扯了

3. 從台灣大直營門市調閱出來的相關簽約文件上, 只有蓋上"台灣大哥大股份有限公司 "桃園xx特約服務中心"的印章, 我想台灣大哥大既然授權這家特約服務中心可以使用它們的公司章, 就有連帶責任,所以只能先告台哥大,由檢察官來傳喚後,自然查的出這件事的藏鏡人(現階段台哥大什麼資料都不給我,不說明)

4. 有網友提到文件上親簽的問題. 問題是當初該人員並不是以續約的理由要求我爸簽名, 重點是第二份雙證件也是以店家要留存為由跟我們要, 當時公司有其他員工在場,將來可出庭作證~未經當事人同意使用雙證件續約~當然涉嫌偽造文書囉~

5。關於手機被換掉, 我手上的客戶留存底單上手機型號是空白的~台灣大內部留存合約卻是寫SAMSUNG J758, 當初打電話來說的手機也是這支, 台灣大自己也承認我的手機被換掉, 這樣沒有涉及詐騙??

6。兩份契約是不同份, 但CATCH那份完全沒有"續約"文字, 這們號剛好也有搭CATCH,有看過這份文件的人我都問過他們的意見, 結論是~~任誰都會毫不猶豫的簽名

7。已跟水果日報記者見過, 也拍照了, 目前看起來他們似乎不打算報導, 會再跟壹周刊連絡~~ 

8。CATCH合約上有寫,如用戶未表明不續約,台灣大視為客戶同意自動續約~~厲害了吧 

10. 感謝各問大大的意見, 小弟銘記在心, 說真的小事情卻很耗心力, 還好我對法律及上法庭並不陌生(我不是律師啦), 3/16消保官就要開協調會, 有進一步消息會再跟各位報告

謝謝大家


male77887788 wrote:
8. CATCH合約上有寫,如用戶未表明不續約,台灣大視為客戶同意自動續約~~厲害了吧

這個部分,我可以確定....台哥大就是這樣玩的沒錯
我現在的續約方案也是會綁6個月的CATCH99 ,
但是,我曾問過客服...時間到會自動解約嗎?

答案是NO,要自己解約........但只要打188跟客服解約就行........
超麻煩~~心理還是有點小不爽

我的catch已經解約....時間是6個月又14天....(多被賺了14天)
這類容易忽略的金額....實在是自己得要小心

希望樓主能夠順利處理
亞太也會…看來我也要投訴去了
過去不執著,未來不妄想,現在不分別
電信公司這樣還挺機車的
只是跟他們不好鬥
有消息再回來告訴大家唷
我也常接到說是台灣大的經銷商要給我一組和現在後六碼一樣的新門號
並送3g手機給我,我沒聽完就掛了,因為我早NP到中華了,它們資料還不更新
建議開版大先確認,所謂的特約服務中心跟台灣大哥大的關係為何??通常特約服務中心應該是電信公司的加盟門市,如果確定是如此,那兩者間一定有合約關係存在,台灣大哥大要撇清關係應該很難吧!!
沒有進度了嗎?加油喔 加油喔 加油喔

今天消保官開完協調會了
先回應網友之前的問題
這家門市是特約服務中心也就是電信公司的加盟門市
所以台灣大哥大總公司絕對要負連帶責任

再來說說今天的過程
台灣大派了一位叫做"游明烽"的專員來
重頭到尾趾高氣昂
一付"今天只是來應付消保官"的態度
說話也很衝
也因為他 原本有打算和解的念頭頓時消失
結果是~協商破裂

接著就要進入司法程序
台灣大到現在還是一副事不關己的態度
必要時會使用其他方式跟台灣大"溝通"
續集會繼續發表
感謝各位~~



中華一樣爛啦 你以為他多好 我已經辦了 " 限辦本人辦理了" 結果還可以打電話來 推銷 mod 跟光纖

最後電話不是我接的 mod 跟光纖 都是真的來裝了 進線去問客服 這算什麼 客服回答 先生不好意思 你是
"限辦本人辦理" 請帶 證件到門市查詢哦

史 上最黑種花電信 大家要小心 5元的線路維修費 怎麼叫來修都修不好 客訴了幾十次 最後幫我重拉線才好

客服也是有問題 踢來踢去
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!