這篇是不是重複發文??
好像已經有一篇同樣的文章??
交易糾紛的實際情形是如何,大家都不清楚!! (因為只有樓主的個人片面之詞)
只是樓主讓人感覺真的是氣度不夠???
好像得罪你就一定完蛋??
樓主也是業務,同行之間溝通還是不良....
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小妹我也曾受蘋果電訊的屈辱
我因爸媽的介紹而到此店家購買手機(我全家的手機包括前男友和弟弟的女友的手機都是在此店家購買的)
雖說不是大客戶,也算是忠實客戶吧!
購買當下,蘋果電訊的態度都是友善的(有錢賺嘛!!)
但最好祈禱你們的手機不要出問題
當時我的SE K750i出了問題,在保固期內,請他幫我送修
原本他說大約要1個禮拜的時間
我等了3個禮拜
在這段時間內,我打電話過去詢問,總是不斷的被拖延,店員說查詢完會回我電話,但卻斷了音訊
最後我直接去店裡
老闆居然說是送去他們自己的維修站
我花了3個禮拜的時間等手機維修
沒想到不但沒被送回原廠
甚至拆開我的機子,把保固貼紙損毀了,還沒修好
我請老闆把手機還我
整個過程我並沒有說什麼情緒性的字眼,只有講道理,向蘋果電訊表示,若要修這麼長的時間,應該事先讓我知道,我才可以想辦法借一隻備用手機,而不是跟我說1個禮拜,卻一再拖延,造成我的不便
卻被老闆用言語修辱了一番,態度非常差
我走出店家,到門口吹風,讓自己冷靜一下,不希望自己失去理智
剩下朋友在店裡幫我溝通拿回手機
之後,我自己請假帶著手機跑去神腦
結果,神腦的工程師用電腦一查
這隻手機居然有一筆以前送修的紀錄(但從這隻手機入手後,這是第一次送修,怎麼可能有送修紀錄)
我只好懷疑我買到的是翻修貨我請神腦幫我打電話回蘋果電訊問
蘋果電訊那位胖胖長得很中性的店員要我聽電話
並小聲的跟我說要我把手機拿回蘋果電訊
他們負責幫我修理且會幫我貼上新的神腦保固貼紙(他說他們有很多保固貼紙,保證讓我回復)
因為我手機的保固貼紙已被蘋果電訊破壞,因此神腦無法保固免費修好
我朋友就勸我拿回蘋果電訊讓他們修好
但我根本不願意再見到那老闆,以免再被修辱,於是請我朋友幫我拿去
1個禮拜後,我朋友幫我拿回手機,付了幾百塊
拿回來的手機原本的問題是修好了,但電源鍵居然壞掉,可以開機,不能關機,一定要把電池取下才能關機
但我再也不想踏進蘋果電訊一步,所以寧願就讓我的手機這樣
我的朋友跟我說,以後別再去蘋果電訊,他怕我太生氣所以之前沒告訴我,老闆在跟他溝通時暗指我精神上有問題,且有理說不清,哈哈,我活這麼大,還是第一次被罵這麼難聽的話
花錢還受辱,這口氣終於有人說出來了
一般人應該難以想像會遇到如此野蠻的對待
所以會認為是版主自己的問題吧!
但一般到手機行辦續約,店員本來就會幫我們查詢是否符合續約資格呀
只是版主後面那幾行的話語看起來的確是比較情緒的字眼
可能因為剛發生,所以還在氣頭上吧
順道一提,216巷裡面包括蘋果電訊,橘子電訊等,水果的電訊行都是同一位老闆呀
希望不要再有人受害!
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做不到的話不要出來開店，今天這算是客訴問題，也不清楚樓主說的是不是完全事實，不論主客觀。
總之花錢的最大。付錢的就是消費者。辛苦賺的錢，付給人家賺，還要受氣? 諸位大大受的了嗎?
樓主也沒要求要退訂金啊，再說他一次付清了顯示他是有十足的誠意購買，也不是傲客，那麼
客人的本分做到了，店家是不是也該拿出相同的誠意來接待呢?
一個阿莎力的客人，只是忘了自己有續約過了，店家應該很親切的提出各種替代來幫他解決。
而不是讓這位客人花錢還生氣吧?
做生意的道理這家老闆似乎忘了
站上的各位大大另外也提出說樓主自己沒做好確實的準備就去買
但是我想說的是不論樓主怎麼做，他是花錢的人，是個好咖的客人，店家都應該給足規格的待遇。
每個人出門買啥作啥都必須事先上網看書詢問別人來做足功課才下手，那多累呀? 偶爾總有一兩次
疏忽掉的吧? 相信一下店家給的專業建議吧~當然店家沒有提醒到他這點，顯示店家服務不夠。
所以大家請不要苛責他了，這種事情可能發生在你我身上，凡事不必以"理"擺第一
人情也是需要顧慮到的吧~
所以看完本文最後的我的心得是:
千萬別一次付清，訂金給越少越好
在01有許多好文章可以爬~真好呀
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我來分享一個傻到不行的故事
有一家手機店在我家附近
我去那邊買過幾隻手機
價錢合乎行情,服務也還不錯
在隔了半年後
兩三個月前手機在鬥牛時摔壞嚕
偏偏我又是個沒手機就沒安全感的人
我馬上就去那間手機店報到
店員換人嚕
不是以前偶爾會跟我哈啦的傢伙
當時我只想買一隻最陽春的手機
就那種只能講電話的
然後我就買到一隻4XXX元(空機)多的舊款Nokia手機
回家之後,手很賤的上Pchome查個價錢
不查就算了
Pchome上的價錢是25xx元(空機)
這也算了連手機王上面的最高價
都也是在那個數差沒幾個錢
我說這個故事笨
就在於買東西以前沒查價錢
又只憑以前對這間店的好印象
就去買,太相信店家嚕
無商不奸,真的
能多賺你個幾百幾千的
不賺是對不起自己
對於樓主的遭遇,我只能說感同身受
我會把樓主提到的這間店的相關資料
用力的讓身旁的朋友知道
消費者或許該做功課,可是開店的難道不能厚道點
作生意只做這麼一次的喔
天長地久有多久....心念電轉間
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都是因為價格便宜的緣故去買的
感覺上服務態度是還可以 也許是因為客人多的緣故吧
所以要是沒人招呼 我就會自己發聲
畢竟懂得爲自己發聲才會引起他人的注意
第一次去的時候 我是買N93
我想版上的大大都知道
當初N93因為韌體的問題造成有時候相機拍出來的照片會雜訊過多 或者光學變焦會有點問題
我剛買的第二天發現異狀
就馬上到店家去
他雖然沒有什麼特別的表情 (畢竟我想沒有店家看到要換貨的機子還能笑的很開心的)
但也是幫我收下並在三天後通知我去拿新機
也會一樣一樣的跟我點交 並確定我拿到的IMEI碼跟上一隻不同
第二次是去買N95 8G
第一隻拿出來 發現外觀上面有一點點的小傷
在確定無法清除之後 馬上又拿另外一隻來給我看
我想如果他的生意沒有這樣好 應該不敢一次去囤幾支N95 8G這樣的手機
可見他的出貨量是還蠻驚人的
總之 這兩次的購機經驗 我並沒有感到不愉快
所以對我來說 我覺得這家店是還可以 只要價格有合理的 我還是會去購買
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我也曾是這家店的無辜受害者 這家黑店之前就已在mobile01被熱烈討論過 附上連結 喚醒大家的記憶
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