雨宮瑩 wrote:
我妹買了一隻SONY的新手機,她很寶貝一拿到就說要去包膜,我們在樂華夜市附近找到一家手機店,店家說包一隻要1200,我覺得有點貴但我妹說還好,說現在包膜都差不多是這個價格,店家要我們一個小時後再來拿,填了單子後我跟我妹就到夜市吃點東西順便逛逛。
一個小時後我們回到店裡,店員就把手機給我妹看,我妹高興地就說OK也沒再檢查,但我一眼就看到螢幕中間有兩個黑點,我問店員這是什麼?他一開始說是氣泡,還說這個用一陣子自己會不見,但我覺得那根本是裡面有灰塵造成的氣泡,因為兩顆灰塵就很明顯看得到,我要求重包,店員一開始還不願意,就看他拿工具試圖要把氣泡推掉但都還是看得到,我一直要求下他才心不甘情不願幫我們弄,我們現場等,10分鐘左右說包好了,我一看又發現螢幕裡好多小灰塵,我跟他說花1200元的品質應該是這樣嗎?店員就說這種手機包起來就是這樣。
我們開始有點爭執,老闆就出來了問了我跟店員發生什麼事?老闆了解後先是跟我說抱歉,說願意再幫我們包一次,我們又等了10分鐘這次包得有比較好了,但邊緣還是發現一些灰塵,所以產生一些氣泡,我跟店員說沒辦法把這些灰塵清掉嗎?店員就說我故意找他麻煩,還說已經幫我包兩次了,還唸唸有詞說遇到我這種奧客!老闆坐在後面聽到就走出來說:「小姐,是我們手藝不好,錢我退給妳,你們去別家包吧,我們也浪費人力幫妳了,不好意思!」
說完他就叫店員把原本幫我們貼的膜撕掉,我聽了當下就很生氣,因為我們不也是浪費時間在這邊等嗎?本來想再說些什麼的,但我妹拉住我說算了,後來我們在附近又找了一家店,店家報價900元,說如果現場等只要20分就可以包好了,我們就現場等也看了一下師傅包的過程,真的一點氣泡灰塵都沒有,很專業,我們很高興就拿了手機回家,針對第一家店,我當時的要求真的很奧客嗎?大家去包膜手機發現有灰塵包在膜裡難道不會要求店家重包嗎?...(恕刪)
據理力爭 沒啥問題
畢竟店家有收費就該處理好
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