10/4下午女王因為有兩個門號須停話其中一個號碼而到西門町的"遠傳直營門市"去辦理,為什麼要強調直營是因為
先前女王在自家附近的門市,有遠傳的招牌那種辦停話,過了一個月收到帳單才知沒辦好,因為要庭的號碼平常是不用的我已看了帳單才知,於是女王打客服才知原來有直營跟加盟(誰看的出來告訴我),沒辦好也不通知一聲就這樣白繳一個月錢,無奈之下就去了西門町辦理,誰知當時人多服務人員也不細心就這樣停錯號碼我家女王在銀行上班輪值電話不能不通,頓時怒火中燒再打給客服,服務小姐承諾會幫忙復話,但需兩個工作天,我在知道狀況後陪著女王再度前往西門町辦理原來要停的號嗎,但可能是真的很火女王口氣很差客服人員也依舊官方說法所以女王想也不想就請客服兩個號碼都停話她不用了!!事情到這告一段落但我好想分享給大家是因為女王下午辦停話(停錯的)傍晚就真的停了,而我陪著女王去辦第二次是晚上八點多,居然九點多一點也停了各位大大您看看效率之高,但為什麼復話要兩個工作天,我真不懂自己也是電腦業的客服(還不算小的廠商)我只知道只有敷衍慢慢做,沒有流程跑完要兩個工作天的又不是飛鴿傳書,你們是通訊業也!!那位蔡姓服務員不是因為你的不細心我是是很能體諒你的!!
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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=682861&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=392&t=1133690&p=1
開版大 您是對的 只有團結 消費者的力量 拒絕使用他的產品. 才能使遠傳覺醒!!!!
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hankniko wrote:
10/4下午，女王因為有兩個門號須停話，其中一個號碼而到西門町的"遠傳直營門市"去辦理,
為什麼要強調直營，是因為先前女王在自家附近的門市,有遠傳的招牌那種辦停話
過了一個月收到帳單才知沒辦好,因為要停的號碼平常是不用的
我已看了帳單才知,於是女王打客服才知原來有直營跟加盟(誰看的出來告訴我)
沒辦好也不通知一聲，就這樣白繳一個月錢,無奈之下就去了西門町辦理,
誰知當時人多，服務人員也不細心，就這樣停錯號碼
我家女王在銀行上班輪值，電話不能不通,頓時怒火中燒再打給客服,
服務小姐承諾會幫忙復話,但需兩個工作天,我在知道狀況後陪著女王再度前往西門町辦理原來要停的號嗎
但可能是真的很火，女王口氣很差，客服人員也依舊官方說法
所以女王想也不想，就請客服兩個號碼都停話，她不用了!!
事情到這告一段落，但我好想分享給大家，是因為女王下午辦停話(停錯的)，傍晚就真的停了
而我陪著女王去辦第二次是晚上八點多,居然九點多一點也停了
各位大大您看看效率之高,但為什麼復話要兩個工作天,我真不懂自己也是電腦業的客服(還不算小的廠商)
我只知道只有敷衍慢慢做,沒有流程跑完要兩個工作天的，又不是飛鴿傳書
你們是通訊業也!!那位蔡姓服務員不是因為你的不細心
我是是很能體諒你的!!.(恕刪)
幫樓主編輯一下，更正了一下錯字
免得大家看得很累
