經過迴x萬x特約店時
就順便去繳費
繳完費後門市小姐很熱心的跟我說我手機可以續約了
他説現在剛好有活動
只要續約就可以拿現金1千2回家
後來想說:欸還不錯欸
所以就續約了
續約完後
我就問小姐
那手機呢?續約不就都有手機
他說你如果現在手機沒壞那就等有喜歡的手機降價或是手機壞掉了再過來就好
也問了價格
他說就是看手機目錄上的699的價格
也沒多說什麼
就在剛剛我帶我姊去買手機
現場是一個男生跟一個女生
我就說我要辦手機
女生就來幫我處理
後來他說
我要繳回1200才能以上面的續約價格買手機
聽到後就火大了
我就說你們當初沒跟我說
後來男生店員也來
他就說
"我"通常都會跟客人說要繳回1200才有手機的續約價格
最後還說
那如果妳們那麼堅持我們沒說的話
那我們也只好自己吸收這1200
不會跟你們收的,不過通常我們都會跟客人說的
他一再的強調他們一定會說
拜託你們當初沒有講清楚
這本來就應該要講清楚
要是還要繳回1200
那我當初跟你們續約幹麻
我隨便去通訊行
續約的價格也可以更低
我跟你們續約幹麻
而且男店員一再的強調他們一定會說
講的好像就是我們的錯
拜託你今天做個服務業
你是這樣的態度?
後來聽我姐說
那女店員一直在瞪我
這間店的客服就是這樣做的嗎?
當初不說清楚
消費者就應該被你們坑嗎?
讓我覺得被你們騙了續約
當下就很不爽的走了
在門口就打電話客訴了
一開始我對於台灣大哥大的服務覺得還滿滿意的
結果剛剛那件事過後
我真的有點反感了
