[分享] 新商場3F 73號 翔陽通訊 服務品質 眾目共睹

今天我發這文章沒有批評只有闡述既有之事實
(如果有與事實不合得部分請指證吧,我也沒有想詆毀商家名譽,純粹"紀錄已發生的事實")
今天小弟我來光華商場的目的只有一個...
就是來買一個適合HTC DESIRE的保護套/殼

小弟我的HTC DESIRE已經有保護膜但因為鏡頭會磨到桌上
所以決定在忍痛在買保護套/殼

首先我已經在其他家的地方看了很多保護套/殼
之後來到了 新光華商場3F 73櫃 "翔陽通訊"
在試殼的過程中他們的店員裝上去後
我要求拆下來 但拆卸過程中 不慎刮傷手機上的保護膜
(從裝殼到拆殼都是那個店員一手包辦)

當下的OS是你磨壞我的保護膜,我希望能送回我原來的包模店裡給他們弄
(這就和車子被撞一樣 想找當初維修的技師幫我修一樣 畢竟我給他們包的工法確實很厲害)

當下那個店員撥了兩通電話,第一通好像沒下文,到了第二通終於有救兵出現了(是個男的)
我不知道是不是他們店自己的人(不甚清楚就是了),此後就都是由那個男人發言了...

我表明我的要求,手機送回我原本包模的地方包,看到時候要如何..如何..怎樣怎樣的都好
但那個男的堅持要送往光華附近的包模店解決

我當下也表明我拒絕,理由是我會選我自己的那一間包模店,是因為他工法細膩,口碑尤佳,我不希望給其他家的包模店在來去動他
但那男的一直想要我出去看看,所以我也表明了"我可以去看看,但我有最後拒絕的權利"
(我也向男的表明我知道包模店家很多,但我只相信別人推薦有口碑的那家,其他的店家我不是很滿意,否則我到處隨便找電包即可)
那男的表是:好

到了他所說的包模店後,他直接問師傅如果這隻手機重包上面(還好被蓋沒事)
需要多少錢,師傅說700NT
因為我不希望給其他店家碰,我也和男的表示說,700NT不如我們就分擔賠(OS:包一隻全新700全部你賠就太沒意思了)
我唯一的要求就是手機我要送回原來的地方包

多次討論後男的拒絕妥協 (受害者最後拒絕的權利原來事長這樣的阿? 筆記)
並回了一下幾句
"你現在是在欺負我們嗎?"
當我要求費用時 回 "為什麼我們要賠你費用?"
之後又回 "你當初交給我們的時候也沒表明手機是完好無缺的,我怎知道在給我們的時候就有問題了"

OS:原來我在欺負你們阿 (真是罪過阿....)

之後我也不想多說什麼了...."完全沒有拿到任何的賠償"就自己往我原來的包模店移動了

結論:
1.我以後絕對不會去一間,會把問題推給客人的店家。
2.我覺得那男的不太友善,當他說到說 "你現在是在欺負我們嗎?"的當下我其實想叫警察(都有人表明說我在欺負他了)。
3.把我膜弄壞的店員只有跟我說兩句對不請後叫我稍等一下,那個的進來後完全沒在講過話 (我都不曉得那到底誰是當事人了...)
4.最後的解決方式就是我多花了4小時在重新包模這件事身上,但還好那間包模店客服做的真的很不錯,願意免費幫我重包(口碑好不是沒有原因的)。
5.如果以後我買東西可能也不會和這間打交道吧,搞得我自己也不知道到底是誰在欺負誰。
6.以上對話內容雙方都沒有髒話,沒有公然侮辱之問題,但那個男的講到最後讓我覺得有心身畏懼,不受尊重。
樓主真是倒楣

已經算給了店家一些台階下了

願意自行再幫忙承擔一些重新包膜的費用

店家卻這樣推卸

真不知道是不是家地雷

也還好原本的包膜店好心免費再幫樓主包膜一次

或許樓主也可以告知一下這家服務良好的包膜店吧
包膜店跟那家保護殼的店態度差真多

可以PM包膜店的訊息嗎= =

niceqoo wrote:
包膜店跟那家保護殼的...(恕刪)


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