想請教各位大大能給我些意見或答案...
4月18號當天我去台哥大門市申請續約專案的服務...需要預繳金額...
而過沒幾天就收到3月份帳款扣繳的簡訊...
當我納悶時打去台哥大客服區詢問,卻得到說因為剛好那天是結帳日,所以預先幫你扣繳...
當時感覺很不舒服..為何我3月~4月的帳單金額,要用我4月分續約的專案預繳金去扣款...不是因該3月份帳單規3月份...4月份專案5月份才開始扣嗎.....
至今陸陸續續門市跟客服主管打來解釋...說甚麼每一間電信公司都一樣...以及無法回歸3月份帳單給我去繳費...下期再開始扣...
感覺真的很差...3月份帳款怎麼會用4月份才申請的專案的預繳金額去扣....感覺被騙權益受損...
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基本月費(05/26-06/25)900型以秒計費900.00
企業群組月租費(05/26-06/25) 50.00
行動上網3G 699月租費(06/25-06/25) 22.55
國內通話及傳輸費745.64
網內通話費137.82
市話通話費1.21
他網行動通話費294.37
群內通話費5.52
他網一般簡訊費5.22
國內行動上網傳輸費301.50
優惠折扣及調整款項-1,718.19
減免月租費-450.00
減免企業群組月租費-50.00
月租費可抵通話費-745.64
預繳不分期扣抵帳單金額-375.78
減免catch/行動上網月租費-6.77
老顧客紅利月租費折扣-90.00
小計0.00
本期參加新專案預繳金額3,171.00元，扣除本期可抵帳款375.78元，可用金額尚餘2,795.22元
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我是六月25日去續約飆網達人的專案，預繳3171元。帳單結帳日是每月25日，預繳金額在條款上就有說明，是以最近一期出帳開始抵扣的。也就是說，六月25日我出帳就可以抵扣了，這帳單是六月份的。
上網月租以1/30比率收取，給的800M也是按照1/30比率，超過的301.50傳輸費就要自己繳啦！
