新買的HTC Desire S及HTC Desire,螢幕有4點亮點和邊緣處有漏光,請問該如何處理?

我和老婆月初才至HTC專櫃買了HTC Desire S及HTC Desire各一台,

上android market看見有測試亮點的軟體下載下來玩玩,
沒想到一測才看見HTC Desire S螢幕面板有4點亮點,

另外HTC Desire則是液晶螢幕面板上方邊緣處有漏光現象(附圖),
還有機身溫度異常發燙(我的Desire S則不會這麼燙),


新買的HTC Desire S及HTC Desire,螢幕有4點亮點和邊緣處有漏光,請問該如何處理?

至當初購買的HTC專櫃詢問該如何處理,專櫃人員卻叫我們自己拿去聯強和神腦維修,
想到剛買的手機沒多久就要被拆機修理,這種感覺就很不好,

請問各位有經驗的大大,通常碰到這種情況你們都是如何處理的?
提供給小的做參考吧,謝謝!!
請你參閱 HTC 保固條款。

請你參閱 HTC 保固條款。

jimmy84606 wrote:
請你參閱 HTC 保...(恕刪)


我知道要參閱保固條款,我也看過了,

但條文是固定的,

所以想詢問有類似情況的人處理換貨或維修的經驗
HTC針對亮點保3點含以上,所以4點可以要求代理商或原廠更換
但漏光,其實只要是面板都會吧 只是情況的差異而已
HTC請你找代理商是正確的,因為已超過7天新品更換保固
你堅持請門市處理他也是幫你轉代理商 等待的時間也是你自己的
所以你現在要做的事就是確認自己手機是哪間(神腦或聯強)代理
送它們維修中心或直接送HTC原廠處理
回報一下進度:
HTC客服中心電話回應螢幕若有超過3點確定是可以更換新品,
上星期已經至HTC專櫃將HTC Desire S及HTC Desire更換新機了,
特別要感謝HTC台中中友百貨專賣店的店員"小樂",
非常有耐心的幫我們更換,而且2支手機還另外免費貼上新的保護貼,

買這麼多3C類的產品第一次感受除了Garmin以外"就甘心"的服務,
(Garmin是服務出了名,換新機從不問原因的,就算掉進馬桶或被卡車輾過一樣換你新機)
還好當初是跟他購買的,不然到一般通訊行可能就沒這麼好康的,
也推薦給要買HTC的台中朋友,
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