亞太電信問題

請教版上大大，小弟在上週接到亞太委外的催繳欠款電話，告知小弟欠款沒繳，當下不與理會， 就在今天又接到亞太委外的催繳電話，小弟怕被人盜用身份去盜辦門號，下班衝到直營門市查詢，但查詢過後，門市人員告知，該門號不是登記我的id，而且是北部辦理，而且繳款紀錄正常，當下小弟放下心，但回到家想想，還是打了客服，結果客服說是當初申辦人留的電話，但小弟對在北部朋友從沒留下辦公室電話，怎麼會在北部出現，客服告知催繳是另一個部，當下我就問，我沒辦過也去核對過不是我的id申辦，怎麼會有這留電話。結果客服就一直回答同樣的答案，不知版上大大，有沒有遇過，或是有方法可以解決這個問題。感謝大大 若開不對版請版主告知小弟 。thx