<超不爽!>遠傳電信有夠刁難! 景美萬隆門市

今天下午和媽媽去遠傳直營店(台北市文山區羅斯福路五段215號),因為我使用的門號0925是登記在媽媽名下,

所以想乾脆過戶到我的名下好了,因為媽媽的健保卡遺失,所以只帶了身分證過去,結果門市小姐說:不管是不是

本人來都一定要有雙證件!我就跟她說我媽沒駕照,健保卡又遺失那怎麼辦?她就回答我說:那就等到健保卡補發

完以後再來辦~ 我想不是吧! 本人來你們也這麼刁難嗎? 我就說那我問問客服好了,結果888的客服回答我說:

戶籍謄本或戶口名簿也可以,我就再跟那門市小姐說,門市小姐才回答我說那也可以,我接著問:那是不是不是本

人來但是有雙證件就可以辦,但是本人來沒有雙證件也不能辦? 她說是,因為她們的機器會辨識... 算了不跟她

計較,我只好回家拿了戶口名簿再去一次,這次我把我的訴求告訴她了. 就是我想把0925這支門號過戶到我的名

下,順便換另一個號碼,並把這合約一同轉到新的號碼上,但是我怕有些朋友沒辦法全通知到我換門號了,所以我

想保留原門號但是不綁約她說不行:因為0925這門號如果換了以後,合約可以過去,但是號碼公司要收回,所以不

能再使用了...我說沒關係那就先過戶到我的名下順便換一個新號碼好了,她又說不行! 她說今天過戶要3天

以後才會轉過來我名下,所以一定要轉成我名下後,我才可以過來換新門號! 那我就問她說那換新門號要多久

開通,她說10分鐘內! 我就跟她說她先幫我換新門號,再辦過戶不就好了? 她說不行! 還是要等3天... 我

只好先換新門號,後來我說我想選號,她又說不行! 她說現在要換號碼,都是電腦直接跳出來5組,也只有5組

號碼可以選! 我說不是吧! 妳們不是有1000元和3000元可以選號的嗎? 她說不行! 那號碼只給新申請的人

選! 我就說好,我問我朋友,我朋友在開手機行的就告訴我他以前在遠傳上過班,一直都可以選號阿!掛了電話

後我再問那小姐,那小姐才說可以選1000元的,但是3000元的不行,我就跟她說我朋友說都可以耶~ 她說她

要問一下,然後就開始講電話,掛了電話後又改口跟我說可以選3000的,但是都只有5組可以選...我想說算

了,最後選了0917這支門號回家,回家後越想越不對! 為何轉換號碼只要10分鐘,但是不能等轉換完以後再辦

過戶呢? 非要我跑兩趟? 我就打888客服詢問,但是888回答我說這是可以的,但她不清楚為何門市會這樣回

答我,她會請門市說明,但是我聽完888客服的回答之後,我的感覺真的是覺得遠傳電信實在是很刁難~是不是

因為我目前有綁約無論如何也走不了,所以你們對舊有客戶就一副無所謂的態度?新申辦的門號可以選的號碼

一大堆,為何舊客戶花了基本240元卻只能選5組中的其中之一呢? 可以一次辦好的就非要我們跑好幾趟才

解決?畢竟我在遠傳用的也是高資費的通話和網路!卻處處被刁難!爛!