台灣續約S2 手機拿了 卻未續約成功

這是幫我朋友問的

門號是 台灣大哥大699+699 到期還一年 用滿5年 優質客戶免預繳
但台灣SII有專案 還剩一年即可續約

3/21號的時候
朋友在一間私人通訊行 辦了一隻SII
一切都很正常
唯一有問題的地方就是

因為私人通訊行 拿到客戶的資料之後 就是要交到台灣大哥大
但是去台灣申請的單子上 是寫I Phone 4s 並不是SII
(私人通訊行 都是用這個方式在賺錢的...明明賣SII 去跟台灣申請愛瘋4S...)
而經過我朋友查詢 不能通過的原因是因為IPhone4s 並沒有這個專案
所以一定要兩年到期才可以申辦


所以今天就接到通訊行電話
要求我朋友到台灣大哥大說明 怎麼說明也不會過吧 通訊行確實就是申請IPhone4S

重點來了
IPhone4s 我朋友也不是拿這隻
SII也用了 退回給他嗎 不續約了?

那接下來是怎麼解決呢? 麻煩一下個位了