通訊行買手機都多久會回來

剛買一隻sony go因為銀幕有問題所以買的隔天就馬上拿回去通訊行送回檢察
因為7天後要出國
我可以有權要求他直接幫我換一隻新的嗎
(在通訊行買是有7日內退換貨的權益嗎??)
要是我出國前拿不到手機
對我來說真的很不方便
通訊行就說要等工程師檢測才能知道這是不是有問題
然後他也不能保證在我出國的前一天就可以拿回手機
那我可以直接跟通訊行要經銷商的電話或是有甚麼好辦法可以在我出國前拿回我的手機
或是馬上換一隻新的嗎???
請各位大大幫幫我!!謝謝