台灣大哥大跟聯強的服務感受很差!!!

第一次使用台灣大哥大,遇到一些問題,讓人好火大!!!

一開始在台灣大哥大門市辦理覺得服務還不錯,還暗自下定決心之後都要用台灣大哥大~
也帶媽媽門號可攜到台灣大哥大~

但後來手機不小心泡到水,當下馬上打開,電池拔除就送門市送修!
後來回覆說送修金額為2570元,要修面板的某兩個東西,(其實我也不太懂 T^T)
不過想說自己造的孽就認命吧!
客服人員又再補了一句說,但也有可能修不好,害我超擔心~
過了幾天,接到電話說手機已經送到門市可以去領取了!
(接到電話同時忘了問他是否修復?但他應該會主動講吧??)
但因為人在台南就請弟弟去拿,後來接到弟弟電話,HOME鍵不能使用又送回去修了!

目前到這邊都還OK~~~

昨天又收到聯強簡訊,說送修費用是2570元,請我再回電確認
恩~? 不是才收過,而且我是拿到之後馬上發現不能用,這總不能說是我弄壞的吧??
還好我弟有馬上檢查,如果我回到家才發現,就真的完蛋了!!!

我今天打去聯強問清楚,對方給我的答案是~這隻手機沒有維修失敗,所以是沒有收錢的!!!!
這次在重修維修金額也不是2570元會更貴~~
聽到整個無言~ 我跟我弟再次確認有沒有付錢! 我弟很堅持說有,但是忘記拿發票 = =
我再打去,客服人員也一直鬼打牆的跟我講,手機就是維修失敗所以沒有收費~~
我也很堅持有付費,客服人員說那他會去跟門市確認
後來又再次接到電話,門市說沒有收費!!!門市說沒有收費!!!門市說沒有收費!!!
並且這次維修費用要8000多~多多少根本就聽不下去了!!!

我直接回覆說,不需要維修了,請幫我直接送回門市!!

現在真的不知道該怎麼辦,手機才用一個月!
讓我覺得我真的以後不會在用台灣大哥大跟聯強的服務了~超火大!!!

大家有推薦台北哪裡有好的維修服務嗎??
這真是太誇張了!!!!!!

有一種詐騙的感覺~~~!!要不要問一下消保官???!!



幾個月前我身邊也是有朋友買note不到1個月就壞掉~~

也是完全找不到地方為修~~~

連三星直營店都推來推去就是不願意承認手機的問題然後負起責任!!!!!

超級傻眼的

原本還對note2有一點興趣.....

現在又看到災情...........


三星品質不穩就算了!!!能不能為修加強一下啊~~~~~~~~

跟台灣大哥大的客服不用講太多,收集好證據直接跟消保官申訴較快,台灣大哥大的客服自然會來找你,也不用跟聯強談因為要送給誰修是台灣大哥大的問題,台灣大哥大有義務要處理好
聯強維修濫又貴不是一天兩天的事,我都要求神腦保固,維修據點多.聯強才3個點,送修還要錢.





姬娜娜 wrote:
第一次使用台灣大哥大...(恕刪)
維修不好當然是不收費,有修好才付錢!重點是到底有沒有付錢呢???

沒拿到發票沒關係,你可以請台哥大門市調監控,現在手機門市第一多的除了手機,第二多的就是監控,

你可以詢問一下你弟弟是什麼時候去門市拿手機的,請他們調當時的監控就可知道有沒有付費了!

如果真的有付錢你可以要求台哥大門市將手機修到好!因為已經報價維修,有報價就是代表修的好,沒

有那種什麼有報價然後不保證修的好的事情!!
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