HTC J 新品不良 聯強換新品要等1~2個禮拜這樣合理嗎?

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因為回覆的人不多 所以在這裡跟各位大大請教一下

小弟我在10/1的時候拿到新機,10/2發現關機鍵歪歪的跟背蓋蓋不緊。
10/3拿去經銷商要求換新機,銷售人員說要拿回去聯強鑑定。
今天10/8自己去經銷商詢問後,門市人員跟我說要等聯強的通知。
他們也不確定要等多久,所以我就自己打聯強的客服電話。
客服給我的答覆是:目前這隻缺貨,要等1~2個禮拜

當初我買新機,只等了1天就有貨了,現在要換新品居然跟我說要等那麼久
版上的各位有遇過類似情形的嗎? 該怎麼解決盡快拿到新機呢?


HTC J 新品不良 聯強換新品要等1~2個禮拜這樣合理嗎?
我也是這樣 強硬退費吧 我說完就馬上有貨了
樓主兒,建議你尋求htc的客服人員報修正確流程,會比較快喔!((比在這裡問版友來的有效率喔))基本上htc的維修售後服務是不錯的!只要是正常損壞下都是可以免費換新的喔!揪甘心維修寄回盒子上面還有很可愛的I'm back文字^^

趕快提供給你
HTC Taiwan 粉絲團客服聯絡中心

服務時間
星期一至星期五 8:00AM – 8:00PM
星期六/日及國定假日 9:00AM – 6:00PM

建議您打電話或寫e-mail詢問嘍!
我也有購買這支HTC J呦!差不多使用了兩個禮拜!目前都很滿意!我很喜歡~
也希望你的J快快拿到
恩恩~~~
可以的話
我也建議直接自己送原廠~~~速度也快多了~~~
聯強現場沒新品,所以他們也是要透過HTC同意才能換,不過說真的聯強的維修真的有待加強,像你的情況,我之前去神腦買手機,隔一天手機有問題,也許是軟體衝突吧!我跟他們說我要換新的,當場就拿一支出來跟我換,我說我再用看看,也許是軟體衝突,回家之後移除軟體就沒問題了,當下他們跟我說七天內拿來就會換給我除非人為因素,有問題就換換到OK為止,神腦這一點還是不錯,而且台中聯強只有一間維修站,神腦有兩間,我之前手機就是去聯強維修,修好了,當場檢查,發現維修時給我其他的搞壞,等了一個禮拜,說要換機版,結果說要跟原廠要,前後大約花了3個禮拜,後來終於拿到了,面板出現水波紋,又等了一個禮拜,又加了一個禮拜
f82727 wrote:
本文章也有發布在HT...(恕刪)
謝謝各位的建議
現在就只能等囉!
以後有問題我絕對不會再送聯強了!!!

f82727 wrote:
謝謝各位的建議現在就...(恕刪)

聯強維修出了名的爛!我吃過虧後發誓不再買聯強貨!
送回原廠宅配收送都免費
大約兩天內拿到....
個人經驗
聯強貨好像都沒有當場可以換的,都是要送回原廠檢測才做更換所以1~2個星期應該是包括運送、檢測

的時間吧。
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