請教一下各位,我目前是有33方案的約,想要直接續平板199的方案,跑了3家的直營店都說要付違約金快1500,不然不能申請轉199的方案,但站上有一些成功的案例,請問各位是怎麼成功轉的?是要先轉什麼方案或流程嗎?謝謝!
原本使用33無購機方案,今日到中華改平板199,櫃台說無法改400型上網需要先解約,才可辦理,並付1000多元的解約金,因之前問客服都說不用解約金,為何到櫃台就變樣了,讓我在那裡辦了一個多小時還無法處理且中間還打客服確認可以辦理不用解約金,最後櫃台還是無法處理一定要付解約金,最後我只能付了解約金,再辦理了。我的想法是客服都說可以不用解約金,就先付解約金之後打客服請客服處理..後續再看看客服如何處理此事
baby520 wrote:繳了的錢感覺很難再回...(恕刪) 我確實只有33方案無其它優惠,在櫃台也無法改,客服說可以,把客服的電話拿給櫃台聽,二人在那講半天也沒結果,錢回不來沒差,反正我只要一個結果,有人申辦可以有人不行,雙重標準,總要給個交代吧
最新訊息,今天中華打電話來了,說那天他們程式有問題,所以無法這樣辦理,目前已修正,叫我去重辦。所以以後33方案(無購機)都可轉全民共省平板199,不會被系統卡住了,希望下一人不要碰到跟我一樣的情形,還要跑二次中華才辦成功。
我也已經從33方案轉辦199平板,以下是我的作法:因為櫃檯一直沒辦法從33轉199,所以直接建議說要先繳違約金1100元再重新辦199方案,但是33方案轉手機續約不用付違約金,所以我就先轉續約辦一隻0元機再解約付了1200元,再以無約的身分辦平版199,F2還是可以保留。那隻0元機就給家人使用。要不然繳33方案的違約金就被中華坑了,什麼都沒拿到。雖然我最後還是妥協了,但至少有拿到一隻0元手機!!!