整體事件是小弟於露天向賣家買手機， 網頁標題寫"免運費+送全配+送保護殼 HTC Wildfire S A510e 野火S二代 智慧型(白/黑/粉)3.2 吋螢幕/500萬畫素 A3333升級版 參考A9191 A8181(21303279819814)"
參考網頁如下(賣家已變更標題 附圖為我下標之標題)http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303279819814
小弟於5/12下標並當天付款完成，5/15給我優評，賣家遲至5/17才出貨，這小弟都可接受，但寄來的物品卻只有簡配(手機 電池 旅充 耳機 傳輸線 店家保固卡)，卻沒標題寫的全配(外加電池*1 座充+保護殼)
收到貨後馬上悄悄話及LINE告知賣家，賣家卻說:於賣家關於我內有註明"因業務繁忙接待的客人較多 贈品也很繁雜 請各位買家下標一定要備註明細,我們出貨都不會看問與答 所以都是看下標明細的喔.如果沒有備註造成的誤差我們無法補寄的喔"
拍賣頁都寫全配+送保護殼，且拍賣頁內並未註明說，配件要特別備註才會一起寄，如果在拍賣頁有特別說要備註才有送那我沒話說，但賣家怪我沒看關於我內的說明，我想問的事那如果我今天當賣家 {刊登IPhone 5買就送大全配，然後在關於我內寫"需來電xxxxx(故意要付費的電話)才有送"那買家豈不吃虧了?
那有這樣做生意的!!
好...既然他都說是我不長眼沒看關於我的說明，小弟就乖乖付運費100元 請他補寄
(這之間我就跟他說，補寄那些掛號50元就打發了吧，賣家說他只有宅配...於是我很乖的就轉帳100元給他)。
這下應該沒問題了吧!!!
但好事多磨，寄5天才收到期間一直要宅配單號一直不給，於是就在露天評價給他差評(當時他還不知 我給了差評)。
之後收到物品後才發現他竟然寄錯型號的配件給我(寄之前我還有提醒他型號不對喔，但他卻說沒錯)....還要我再次補運費給他才要再補寄給我，我當然不肯了。
期間他就跟我說再補寄叫我多少貼一下，他們貨從香港來運費很貴，我就說寄錯的是你們，當然你們負責
還體恤他運費貴，就跟他說不然等有從香港進貨再一起跟過來就好，之後 等他知道我給他差評時，
還給我棄標投訴(我已向露天申訴):
並說要告我詐欺，(因為寄錯物品給我在我這 請參考Line的對話)我勒.....
我都說這錯的型號我又沒用處，給我運費我就退還了，難不成寄錯還要小弟花冤枉錢退還給你喔?
說我詐欺，真是好笑，我早已補運費100元給你，你從原先宅配變成僅掛號費只要47元，等於還污了我53元耶...
我還沒告他詐欺就不錯了吧。
之後 他就退出LINE，聊天室都不回應了，我該怎麼辦???
1.商品收到的與網頁不同(但偏偏關於我有另寫說明)。
2.我都補100元運費了，補的配件都還拿不到又被污了100-47=53元，應該說100吧，因為要的東西都沒拿到。
3.說我是不好的買家，賣家有權不提供手機的保固...
=====================LINE對話==========================
2013/05/20(星期一)
16:37 小弟 請問 露天帳號xxxxx 野火機配件問的如何?
16:39 賣家 什麼意思
16:40 小弟 前天不是有問說 露天帳號xxxxx有少配件
16:41 賣家 少什麼配件呢
16:41 小弟 wildfire s只給標準配備
16:42 小弟 少一顆電池 旅充 保護殼
16:44 賣家 您的姓名是？
16:44 小弟 廖xx
16:47 賣家 稍等一下~
17:27 小弟 問的如何呢
17:47 小弟 既然沒辦法 那我向露天申訴好了 看如何解決囉
17:49 賣家 下標有備注，就一定會補寄
17:50 賣家 如果因為沒備注而收到商品不齊全的，再麻煩你多看關於我
17:50 小弟 問題我沒備註 拍賣頁又寫全配
17:51 賣家 如果因為沒備注而收到商品不齊全的，再麻煩你多看關於我
17:51 小弟 這樣拍賣頁裡也沒寫要備註啊
17:52 賣家 到處都有寫
17:52 賣家 結鏢通知信都有提醒
17:53 小弟 如果我賣東西寫送東送西 然後關於我裡面再寫來電才有送是不是就又要打電話才會送呢
17:53 小弟 拍賣頁沒寫喔
17:53 賣家 倉庫出貨只看備註 就算商品頁寫的是全配 倉庫又如何區分哪個商品是全配 哪個商品不是全配？倉庫每天忙出貨 他不可能再點進去看商品拍賣檔案 也不可能看問與答
17:54 賣家 你可以找露天申訴 我沒差~
17:54 小弟 你不看問與答 我也沒仔細看關於我
17:55 小弟 關於我如果寫100頁 我難道還看一百頁
17:56 賣家 你只跟我一家買東西 我要賣的手機是千萬家
17:57 小弟 補運也不行?
18:04 賣家 不行喔~
18:05 小弟 補運也不行!?那只好給差評了
18:06 賣家 沒關係 你給差評我更省事
18:06 小弟 ok
18:07 小弟 我會投訴拍賣頁交易不實
18:07 小弟 先知會你
18:07 賣家 你不用跟我說這麼多
18:08 賣家 不然我也會告訴你 你會被拉入黑名單 保佑你的手機不會壞
18:09 小弟 保固歸保固 兩碼事
18:09 賣家 你這種買家 我們有權不予保固
18:11 小弟 保固是看保證卡
18:12 小弟 更何況連補運也不行
18:15 賣家 你把你下標的商品頁面發來我看一下
18:16 小弟 結帳明細還是?
18:18 賣家 商品
18:18 賣家 下標的那件商品連接
18:18 小弟 wildfire s
18:19 賣家 網站連接
18:19 小弟 http://mybid.ruten.com.tw/master/view_transaction.php?tno=13051208201887
18:21 小弟 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303279819814
18:22 賣家 少一個電池嗎？
18:22 賣家 郵局700鄭xx 網路帳號:0xxxxxxxx
18:22 小弟 電池一顆 旅充 保護殼
18:22 賣家 匯100元運費進去~再給我地址 電話 姓名
18:22 賣家 我補給你
18:23 賣家 怎麼會沒有旅充？ 手機包裝內沒有旅充？
18:23 小弟 100!?
18:23 小弟 沒
18:23 小弟 掛號50就打發了吧
18:24 賣家 ...
18:24 賣家 我們只能寄宅配
18:24 賣家 120 收你100嘞
18:25 小弟 7-11取貨總行了吧
18:25 賣家 不行 補給只能寄宅配
18:27 小弟 你不是有7-11的寄件方式
18:30 賣家 補寄只能用宅配的
18:31 小弟 經濟宅急便88元
18:32 小弟 旅充 保護殼 電池都會補吧
18:32 賣家 手機沒可能沒有旅充的
18:32 賣家 只能補電池和保護殼
18:32 小弟 我第一時間就跟你說沒旅充了喔
18:33 小弟 所以是真的沒看到
18:34 賣家 那你收到的有什麼？
18:35 小弟 保證卡 說明書 一顆電池 耳機 傳輸線
18:35 小弟 還有充電頭
18:36 賣家 那就是旅充啊
18:36 小弟 但沒旅充..還是該說沒座充 我搞不清名稱
18:37 小弟 那就是沒座充
18:40 賣家 嗯嗯
18:40 賣家 你匯款100 然後告訴我 我再幫你補
18:41 賣家 可以寄店到店 但是也要100
18:41 小弟 那給我下標頁
18:41 賣家 不用下標
18:41 小弟 隨便一個都行
18:42 小弟 我要備註 電池 座充 保護殼
18:43 賣家 不用 你放心~
18:46 小弟 付了 查一下 後五碼03488
18:46 小弟 台新銀行
18:48 賣家 嗯~地址給我一下
18:50 小弟 新北市xxxxxxxxxxxxxx樓
18:50 小弟 廖xx 收
18:51 賣家 電話
18:51 小弟 0928xxxxxx
18:51 賣家 ok了
18:51 小弟 嗯 大約何時可寄出
18:52 賣家 明天就寄
18:53 小弟 ok
18:53 小弟 88
2013/05/22(星期三)
20:33 小弟 東西還沒收到
20:33 小弟 可給我單號嗎
20:35 賣家 請問是？
20:40 小弟 補電池 座充 保護殼的
20:40 賣家 廖xx 是吧
20:40 賣家 補了
20:40 賣家 絕對補了
20:42 小弟 單號呢給我追蹤一下
20:42 小弟 有可能早上沒人收
20:42 小弟 給單號我才方便查
20:44 賣家 我問問倉庫
20:45 賣家 [20:52:19] 鄭xx: 今天到貨.明早寄[20:52:35] 鄭xx: 5/20 廖xx 補寄G8電池+座充+保護殼 1 補寄 0928xxxxx 新北市xxxxxxxxxx樓 發臺 YES
20:46 小弟 那單號呢
20:46 賣家 明天才有單號呀
20:46 小弟 是G8嗎 型號不對喔
20:47 小弟 那你明天寄出再給我單號 早上沒人在
20:50 賣家 是G8
20:51 小弟 嗯 明天等你單號 謝
20:55 賣家 好
2013/05/24(星期五)
9:44 小弟 請問單號多少
17:03 小弟 有人在嗎
18:04 小弟 寄了嗎
23:24 小弟 你用限時掛號吧
2013/05/25(星期六)
1:03 小弟 怎麼都不回應
1:04 小弟 要個單號那麼難嗎
1:04 小弟 還是根本還沒寄
1:06 小弟 到底寄了沒
1:19 小弟 寄東西寄一個禮拜還寄不出嗎
1:20 小弟 只是問你單號也不敢回
1:21 小弟 真不知你怎麼做生意的
2:02 賣家 ？？？？？
2:02 賣家 請問是什麼啊 那麼緊張 我休假了啊 在外面都沒看電腦
2:03 賣家 [20:52:35] 鄭xx: 5/20 廖xx 補寄G8電池+座充+保護殼 1 補寄 0928xxxxxx 新北市xxxxxxxx樓 發臺 YES
2:03 賣家 寄沒寄我會騙你？
2:03 賣家 補寄的那麼急？
2:03 賣家 為什麼一定要那麼麻煩呢 禮拜1收不到我在給你查單號
8:04 小弟 從星期一就匯款了 寄個東西慢就算了 要個單號那麼麻煩嗎
8:05 小弟 給我單號我就不會出現問你了
8:06 小弟 怕就怕沒寄不敢讓我知 不然有寄還怕沒單號嗎
9:19 賣家 我幫你安排的補寄，不是親自寄貨，我有單號早發給你讓你住嘴了
9:20 賣家 你匯100？
9:22 賣家 這件貨不可能沒到
9:22 賣家 今天幫你找
9:27 小弟 是的 匯100
9:28 小弟 台新 812-後五碼03488
9:29 小弟 所以到時會差價?
9:36 賣家 下午上班幫你問倉庫
14:48 小弟 已經下午了 問的如何呢
14:48 賣家 倉庫沒有人回覆呀
14:56 小弟 我真不知該怎麼說 一般出貨都有出貨通知及告訴買家出貨單號 你們倉庫怎麼做生意的
14:57 賣家 對不起啦 今天真的休假
14:57 小弟 是不是要跟我說今天假日沒上班
14:57 小弟 但是我從星期一當天就付款了
14:57 賣家 [貼圖]
14:58 小弟 也沒說一定急著收貨
14:59 小弟 從頭到尾我只先要單號方便追蹤
14:59 賣家 我打電話給他 他說在外面 查不到 但是廖先生的貨一定寄了
14:59 小弟 我不知出貨後 要單號給客人知那麼難
15:04 賣家 恩
15:05 賣家 你說
15:06 小弟 說什麼?
15:38 賣家 你說的對
23:50 小弟 郵局單號9527------------
23:53 小弟 郵資47 重量128
23:53 小弟 型號錯誤 是野火一代的
23:54 小弟 電池 保護殼 座充都不合
23:56 小弟 [圖片]
23:56 小弟 [圖片]
23:56 小弟 [圖片]
23:56 小弟 [圖片]
2013/05/26(星期日)
24:00 小弟 [圖片]
24:03 小弟 上次就說野火二代
24:04 小弟 你還打包票說是G8
24:05 小弟 實際一代G8 二代A510e
24:06 小弟 兩支長度不一樣 所以當然不合
24:09 小弟 [圖片]
24:09 小弟 [圖片]
24:17 小弟 你說現在怎麼辦呢
24:18 小弟 等你上班再問你吧
24:19 賣家 ..................
24:19 賣家 你到底是G13還是G8啊
24:19 小弟 我是野火二代啊
24:20 小弟 上次就跟你說過了
24:20 賣家 ......
24:20 賣家 無言。。。。
24:21 小弟 那是你們的問題喔
24:21 小弟 商品頁也貼給你了
24:23 賣家 好了好了 明天再處理吧
24:23 賣家 沒掛你想
24:23 賣家 沒關係
24:23 小弟 嗯 等週一再問你
24:24 賣家 嗯
24:24 賣家 我剛回來啦 休假 在外面喝酒
24:24 賣家 暈暈的
24:25 小弟 先休息 不打擾你
24:25 賣家 嗯
24:25 小弟 上班時再問你
24:25 小弟 掰
2013/05/27(星期一)
23:39 小弟 請問 問的如何
2013/05/28(星期二)
24:00 賣家 嗯 你再給我地址
24:00 賣家 我再寄
9:58 小弟 新北市xxxxxxxxxxxxxxxxx樓
9:58 小弟 廖xx 0928xxxxxx
12:19 賣家 G13 電池
12:19 賣家 對不對呀
13:41 小弟 應該不是喔
13:42 小弟 野火機二代wildfire s型號市A510e
14:06 賣家 這就是G13
14:10 小弟 不好意思 我不知電池型號只知手機型號
14:11 小弟 對了 還要補座充 保護殼 和電池
14:11 小弟 然後寄錯的怎麼辦
14:12 賣家 上次補寄錯的 是哪些東西？
14:13 小弟 保護殼 保護貼 電池 座充
14:15 賣家 都是錯的嗎？
14:18 小弟 全都G8型號所以都錯的
14:19 賣家 唉。。倉庫那邊不同意再次補寄了 不然您附一下運費可否 我也好講一些
14:21 小弟 上次已經給100了 補寄的掛號費也只47元 等於我還多付了53 再說寄錯的也不是我
14:22 小弟 你們倉庫那邊還賺我100-47 (53)
14:25 賣家 我電池座充這些成本
14:25 賣家 導致的啦
14:27 小弟 可附我50我寄還啊 那些我也沒用
14:39 賣家 我知道 東西是從香港寄到台北 台北那邊不會有這些零件的
14:39 賣家 所以運費其實100都不夠的
14:50 小弟 那我也沒辦法啊 錯不在我 更何況 即使從香港寄來 也不應該專程寄吧
14:51 小弟 你們東西那麼多 一起進貨不是嗎
15:02 賣家 不是 只能是從香港寄手機過去的時候順便把你的東西一起寄
23:47 小弟 那何有順風車
23:47 小弟 何時有順風車
23:50 賣家 這兩天我安排一下
2013/05/29(星期三)
24:06 小弟 嗯 本週我可以等 不要托太久就好
24:08 賣家 好的
11:07 賣家 廖xx是吧。我當你是誰呢 給差評還想補寄東西 你抓緊把我寄給你的東西退還給我不然以欺詐起訴 並且你商品想保固嗎？
13:25 小弟 我想你搞錯了喔 差評是在你東西沒補之前
13:25 小弟 更何況我還補運費 寄錯的是你
13:26 賣家 今天收到你的投訴了 你以後不要找我了
13:26 小弟 你缺件給我 我都補運費了 何來詐欺
13:26 賣家 沒有用
13:27 小弟 而且我都說會退給你了(你要自行補我運費)
13:28 小弟 該告詐欺的是我吧
13:29 小弟 沒關係 你不補我都有匯款證明 錢收了寄錯貨還要買家認賠
13:31 小弟 你只要補寄 露天就可取消申訴 如果你要被停權我也無意見
13:33 小弟 你講不講理 我真不知怎麼作生意的
13:33 小弟 寄錯東西要買家負責 那來的道理
13:35 小弟 今天如果你多寄 我霸佔說我詐欺那沒話說
13:37 小弟 東西亂寄我還要莫名奇妙自行付運費寄回嗎?那天我隨便寄東西給你 然後我再告你詐欺有這樣的嗎!?
13:39 小弟 你要知道 匯款證明 Line都有記錄 誰對誰錯歡迎給大家評理
13:40 小弟 你不補寄 我只缺電池 保護殼 座充
13:41 小弟 但你做生意被停權你划得來嗎
13:45 小弟 再說 你們店不知誰 竟給我棄標投訴 我錢都付了 那來棄標
15:18 賣家離開聊天
