請教 購機時被搭配 MPRO 450 卻不知情 怎辦

LI1031 wrote:
是這樣的 我媽媽去中華電信幫我爸 綁約加買手機 (我爸已經65歲了 根本不懂啥上網 啥MPRO)

但我媽只知道 她續約買手機 卻不知道有辦MPRO450 (我想當初中華電信人員沒有告知有上網費用) 直到這

個月我回去 看到她的帳單 問她也不知道 MPRO450 是啥 卻已經繳了半年 我打去客服申訴 營業所的打來

他跟我說有2個辦法 1.重新綁約 2.解約 我就跟他翻臉說你們明明欺負老人不懂 也沒告知有網路 我要去

消保官申訴 請問申訴有用嗎 還是只能選擇他所說的辦法 而已嗎 (當初辦的是全民共省)...(恕刪)

LI1031 wrote:
是這樣的 我媽媽去...(恕刪)

LI1031 wrote:
是這樣的 我媽媽去中華電信幫我爸 綁約加買手機 (我爸已經65歲了 根本不懂啥上網 啥MPRO)
...(恕刪)

baby520 wrote:
結論是以後櫃台也要錄音、確保雙方。...(恕刪)