小弟原本是中華1349的手機約(網內通話費免費,上網吃到飽),在今年1月初到期後,沒有發現已經到期,依然拼命打網內+拼命使用3G上網,結果2月帳單來時就悲劇了,打去客服一問,才知合約到期所以都沒有優惠了...
當時的客服建議我先辦單門號約,之後有看到喜歡的手機時(因為還沒空研究要買哪一隻),可以再辦手機合約把門號約蓋過去,不會因為有門號約而不能辦手機約...當然我去辦了,因為我有網內互打免費的需求
但是,小弟昨天去了訪間的通訊行要續中華的約辦新機
結果..."不行"

後來再打去給客服,才跟我說,僅能在中華直營跟他們特約的神腦才能辦新的手機約...當然跟他們爭辯辦門號約時服務人員沒有說明這件事時,客服只回答 : "合約"內皆有說明,建議您詳讀後再簽約...
聽完一整個無名火,也覺得自己不細心,因為一樣的機子,中華直營的價格比通訊行貴了2000
如果知道會這樣,當初就不辦門號約直接去通訊行辦手機約了...



