續約中華門號後,只能在中華直營或神腦辦手機約

如題

小弟原本是中華1349的手機約(網內通話費免費,上網吃到飽),在今年1月初到期後,沒有發現已經到期,依然拼命打網內+拼命使用3G上網,結果2月帳單來時就悲劇了,打去客服一問,才知合約到期所以都沒有優惠了...

當時的客服建議我先辦單門號約,之後有看到喜歡的手機時(因為還沒空研究要買哪一隻),可以再辦手機合約把門號約蓋過去,不會因為有門號約而不能辦手機約...當然我去辦了,因為我有網內互打免費的需求

但是,小弟昨天去了訪間的通訊行要續中華的約辦新機

結果..."不行"...因為有綁中華的門號約,所以通訊行沒辦法辦...

後來再打去給客服,才跟我說,僅能在中華直營跟他們特約的神腦才能辦新的手機約...當然跟他們爭辯辦門號約時服務人員沒有說明這件事時,客服只回答 : "合約"內皆有說明,建議您詳讀後再簽約...

聽完一整個無名火,也覺得自己不細心,因為一樣的機子,中華直營的價格比通訊行貴了2000

如果知道會這樣,當初就不辦門號約直接去通訊行辦手機約了...

qwerty1114 wrote:
如題

小弟原本是中華1349的手機約(網內通話費免費,上網吃到飽),在今年1月初到期後,沒有發現已經到期,依然拼命打網內+拼命使用3G上網,結果2月帳單來時就悲劇了,打去客服一問,才知合約到期所以都沒有優惠了...

當時的客服建議我先辦單門號約,之後有看到喜歡的手機時(因為還沒空研究要買哪一隻),可以再辦手機合約把門號約蓋過去,不會因為有門號約而不能辦手機約...當然我去辦了,因為我有網內互打免費的需求

但是,小弟昨天去了訪間的通訊行要續中華的約辦新機

結果..."不行" ...因為有綁中華的門號約,所以通訊行沒辦法辦...

後來再打去給客服,才跟我說,僅能在中華直營跟他們特約的神腦才能辦新的手機約...當然跟他們爭辯辦門號約時服務人員沒有說明這件事時,客服只回答 : "合約"內皆有說明,建議您詳讀後再簽約...

聽完一整個無名火,也覺得自己不細心,因為一樣的機子,中華直營的價格比通訊行貴了2000

如果知道會這樣,當初就不辦門號約直接去通訊行辦手機約了...



像大大這種只要通話優惠的使用者,很多人都選擇選支熱門的手機把它賣掉,或是到通訊行直接把手機補貼
存到預繳當通話費。


要拿手機,還是去通訊行用NP方式來辦,折扣最多

直營的話就單純辦門號約,有些人不想綁約那麼久
會辦1年合約的單門號約,當然要轉手機約也只能去直營門市辦
優惠也不如外面通訊行

qwerty1114 wrote:
如題小弟原本是中華1349...(恕刪)


通常各家電信有通話優惠就是所謂的通話約了,既然有通話優惠那就代表這個是有綁合約的,只是要看綁的內容是什麼.
如果要轉換購機約可以,但只限原本的電信公司,而且限直營或特約,有很多電話續約都是這樣子來綁住客人的,這也只
能算樓主當初沒看清楚了,畢竟白紙黑字都簽下去了,也無法改變.除非要繳納違約金,但這也不划算吧
當學一次教訓吧!!

qwerty1114 wrote:
如題小弟原本是中華1349...(恕刪)


先續月租或通話費優惠合約,要改購機,只能在業者直營門市申辦.

一般外面的通訊行通常只接NP案件.續約還是回直營門市吧~
通訊行都只接受NP和新辦
續約沒有的吧
有的話請介紹一下
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