我目前是用遠傳598半價學生專案,已經在昨天合約到期,但目前我沒有想續約或跳巢到別家的想法,所以我昨天打去客服請他幫我調降到最低的通訊費(因為,我幾乎沒在用手機),想說等到日後有想法了再來處理,因為遠傳的綁約到期後是不會主動通知你的而且會自動回復成原價收費(598月租)*個人認為這是陷阱1
但我昨天打去客服調回最低月租費後他告訴我要到次月的月中才會生效?這表我在合約到期後到改變費率生效這段時間必須要用恢復成原價598的費率,問題是我跟你遠傳簽的合約就已經到期了生效了,為何我還要讓你拖一個月才轉換成新調降的費率?問他他就說這是必然的轉換時間?這根本就是故意坑人錢的吧?或是故意逼你快做出續約的決定?
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他所謂的次月是指你的帳單結帳日,
假設你的合約是到6/19,
你在6/20打電話更改費率,
而你的帳單結帳日是在每個月的3號,
那就是7/4開始新的月租費,
只是他們客服一般都是說"次月",
我自己用中華電信也是一樣的喔。

當然你的帳單結帳日如果是在月中或月底,
那當然就會產生樓主的狀況。

建議可以再打去跟客服說說看,
我記得板上似乎有"立即生效"的例子。

vilenintchen wrote:
他所謂的次月是指你...(恕刪)

所以我才說這不合理呀...
結帳日是他們公司內部的事....消費者跟電信公司有關的是"合約日",我跟你談定的價格就是合約到期日生效,為何一定要等到結帳衵才能作業?現在都是電腦再算的都嘛算的出來...
根本故意a錢....

如影隨行 wrote:
所以我才說這不合理...(恕刪)


我記得以前,台灣大這個做的最好,更改都可以立即生效,之後中華也被罵得很慘,稍有改進.不過,遠傳還是死不改啊~四月初辦了遠傳49方案門號,要改費率,也是要次月才生效.更誇張的是,兩個門號合併帳單,結果通話費優惠,一門本月生效,另一門竟然還要次月才生效.

搭版問一下,
所以,可以在合約到期前,(以1樓舉例的來說),
例如6/10就打電話去變更費率嗎?
因為7/4才會生效....
還是說,一定要合約結束,6/20才能要求變更資費?

另,這不能投訴NCC或消基會嗎?
LITTLE RABBIT HOP HOP HOP
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