可能我表達能力太不好
看到很多人提出的 都跟我的意思不一樣
我知道照程序走 一開始也願意照程序走 就單純被老闆酸話氣到
其實應該置之不理 該怎麼處理就處理了 不要鑽牛角尖在他幾句酸語上
有網友提出店家觀點
想想這麼說也是
嘴拙 店家誤以為我是來凹東西的
很感謝大家給的意見 不管好的壞的
我會在好好思考的
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simon945168 wrote:
法律是保護懂法律的人...(恕刪)
老實說 我覺得業者才根本不懂法律....只是想唬弄不懂的買家而已
我有查過一些資料了 也不是第一次網購 倒是第一次遇到這種賣家
問我為什麼要負責瑕疵 真的是滿傻眼的 已經違法民法359條了...
而且照消保法19條 我確實可以要求全額退款 我並沒有到他們的實體店過
有去線上申訴跟打1950諮詢了 諮詢結果是 我是符合退貨資格的 確實能要求他們全額退款
不是換殼 是換邊角 我查過...邊角本身就是一種防爆的耗材 只是一收到外觀就不美麗...
也有看自行更換的文章 跟所需要的費用
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1433163936.A.790.html
會不會破保這點我就不清楚了 也沒去想到 謝謝提醒哦
我當初只是想說若原廠更換邊角 是要連外框 螢幕都一起換掉 價格4900左右
我也不希望賣家去負擔這麼多$$...
賺錢也是不容易 沒必要欺負人
而且也沒得談了 業者他連邊角200都不想出
只是不知道為什麼他的態度都是這麼的差.....
到底是我做錯什麼嗎......
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simon945168 wrote:
消保會官網有一個留言...(恕刪)
好的 我是在消保會申訴的
打1950時有問過 拆封.保貼之事
得到的回覆是沒有拆封如何檢查? 還是符合退貨條件的
上網查一些資料是說
若有因檢查而拆封的話 是不需要負其責任的(整新費那些)
如果這樣不能退 是違消保法所規定「檢視商品」的權利
其他非外觀的東西 說明書 耳機 充電器 都沒有拆封過
原廠座充 跟保護套 也只有拆封檢查 外觀 內部配件 數量對不對而已 沒使用過 應該意思同上
拆箱錄影倒是沒有... 封箱退回時我在多留意 錄影存證
而且賣家使用便利袋寄送 外盒若有損 其責任歸屬也很難說明了...
這寄送的便利袋我也先留著了
賣家是沒有開發票的 但是有出貨單 詳細條列了 我整筆訂單購買了哪些東西
算不算新品瑕疵 外觀不知道原廠的判定法就是....
其實外觀瑕疵挺小的 不知道原廠怎樣認定
但2隻對比 確實綠色邊角有灰咖啡小點 紫色則無
如果沒一次買2隻 還真的會以為紫色那邊角色澤不均是正常的... 綠色的邊角顏色很一致
較大點的瑕疵 大概算是USB蓋縫隙比較大吧 板上爬過文 好像也有人這樣
當初我也沒有硬要退換貨 就是家理2隻比對認為不正常
也是有跟賣家說 可能我主觀上問題 就是到門市看看怎麼處理 也許其他隻也這樣
不知道為啥說一下我沒使用過 就口氣差掉了
因沒使用也不知道功能是否有問題
這次大費周章 主要是賣家態度讓人擔心售後服務....
留言版功能我在找看看~~ 謝謝喔!!
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.....
只能這樣想了
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