那位小姐開頭就說:
「不好意思,我們是地標網通,之前您在08/XX跟我們買1XXXX元的G4,但是後來我們會計小姐不小心將你加入批發名單,導致之後會連續給你扣12期1XXXX元,為了解決這個問題,我們需要請您幫忙向銀行聯繫說明這項錯誤,才能取消交易。」
『啊?你們怎麼會闖出這個錯誤?上次交貨後隔天就給我降價,我沒賺到就算了,你現在又給我來這個問題?』
(其實這時已覺得奇怪,但我反而思考,這如果是詐騙的,那地標網通的個資不就根本沒安全保障了?)
「真的不好意思,目前解決方式是像我剛剛說的,我們將傳真這個錯誤的記錄給您合作的銀行,再由您跟銀行那邊確認後取消這個交易。」
『隨便一家銀行都可以?』
「對,為了確保電話正確,可否請您確認一下提款卡背後的客服電話,我們比較好跟對方聯繫。」
『好吧,那給你XX銀行的客服電話。』
這時我已經在網路上查到類似的詐騙案件了,只是仍有點不確定的地方。
掛了電話後,才不到一分鐘就接到XX銀行的客服電話,對方果然是很「客服」的聲音跟我說:
「您好,我們剛剛有接到業者來電說您有一筆交易....(重複剛剛的內容),想跟您確認一下您是否有要解除這筆交易,因為當初那筆買手機的款項從您戶頭扣款後,現在因為對方作業疏失,將會重複扣款12期......(略)」
聽到這邊,我已經確定有問題了,因為我付款的帳號,並不是這家銀行的,但她卻說是XX銀行的戶頭扣款?
而且那位自稱地標網通的小姐,說要傳真給對方,客服再跟我電話確認。
這需要幾分鐘呢?讓我說明一下:
今天我隨便給一個銀行的電話,你跟對方溝通,需要超過5分鐘吧。
而傳真最少需要3分鐘,對方才可能看到傳真機慢慢吐出紙張。
抓個安全數字10分鐘好了,你居然掛上電話後兩分鐘內就有客服打來說瞭解狀況?
最後客服跟我說只要去提款機讀出明細後,告訴他明細代碼就好。
我反納悶,如果今天客服是直接跟我確認帳戶,可能還比較容易上當。
但要那明細就詭異了,剛好爬文都看得差不多了,就隨便回應掛電話。
然後撥打165反詐騙專線,跟對方回報此事後,專線小姐順便提醒了我,電話號碼開頭有「+」號的,都是詐騙電話。
學到一課了...也請大家多多提防,有時買手機雖然便宜,但也要保護好自己的財庫。
最後想反問,賣歸賣,但是買家的個資安全,有沒有管控?
消費者今天是相信服務,而不是拿個資來換這個便宜的。
建議店家最好加強管理,或者是否有內部人員外洩名單。
還是說個資有其他能外洩的管道(能知道我消費的詳情也不容易了)
圖片真的是用這新買的G4擷取下的通話紀錄。




























































































