華碩zenfone走中低價路線 是不是要靠維修賺回來?

一年多前我哥買了華碩的zenfone6給我爸用。


我爸就只是那種喜歡用大螢幕,看字體比較容易的。平常就接接電話,也不會把手機拿來操或是亂下載app的人。

話說不久前剛好看到pchome在特價促銷zenphone 本來想買一隻給我媽 ,不過好險沒買。因為… 隔幾天我爸那隻asus zenphone就壞掉,我才發現華碩的品質與服務多好。

手機壞的狀況是這樣的能正常開機進入系統使用,但是下排的多工鍵無法使用,所以就必須下拉選單才能切換功能。
其中一項功能 叫單手模式。可以把畫面變縮小,讓你可以用單手操作,

用這項功能時,虛擬的多工鍵在觸控螢幕上, 所以就算是多工鍵壞了觸控面板上的 也總能使用吧。但奇怪的是我不管按觸控上的home鍵都沒反應。
所以實體的多工鍵沒反應就算了,連虛擬的也沒反應不就很奇怪了嗎? (工程師說是主機板壞了 請問會這樣嗎)

但手機其他功能都正常,用內建的測試程式試,所有功能都正常。開關機或重開機 都可以。

後來,打電話問客服,客服說 恢復原廠模式 再不行就送修。

結果還原後就卡住無法進系統,停在一些緊急功能程式中。
只能拿去華碩皇家俱樂部送修。




客服說系統進不去看樣子會是硬體出問題,要給工程師檢測才能確定。到時再報價 看你修不修。

效率不錯,六小時候就收到工程師報價,說是主機板壞了要修的話3150台幣。

我下巴差點掉下來。3150都可買新機了。
不過不修 連帶的 我還要付300元檢測費。

手機沒泡水 ,沒摔到。 功能正常可開關機,只是多工鍵不能用,還原後才連系統都進不去的。

工程師說了一句 主機板壞了,壞那邊也沒說。
就價值300元。實在令人難以信服



對於華碩低價手機的品質 我不也敢領教了。
過保一年後沒多久就壞,而且壞的方式也很神奇,可以開關機 但恢復原廠設定就掛點的貼心功能

可能低價手機的獲利模式就是 過保後很快就壞,這樣才能把手機該賺的錢從維修費賺回來吧。

看倌們會怎麼想我不知道,但我這輩子不會再買華碩的產品了。


天狗蝕月 wrote:
一年多前我哥買了華...(恕刪)

過保壞掉就不關ASUS的錯了阿,本來就是要收錢的,這不管放眼哪一家哪一種產品都一樣。
他們不是靠維修賺錢,只是不良率比較高
我是也用這支,我比你更誇張,買一星期就變成啞巴機了

送修時順便反應GPS,wifi收訊不佳
隔天就通知我去取貨,換了新主機板(當然是免費)
改善許多

同事看我用也去買一隻,GPS更差,但他不介意也沒送修
快過保固前幾週,不小心飛出去,螢幕面板脫落,他把它壓一壓送回皇家
居然換了新主機板和面板給他,結果GPS收訊超好
讓我好羨慕

華碩是衝市占率和數量,品質真的不太穩,還好維修保固這塊很不錯,但過保就只能自求多福了
我這台也用一年半了,要換機試用別牌的還蠻不習慣,只好繼續用到壞再說囉
散彈槍 wrote:
過保壞掉就不關ASU...(恕刪)


你有手機明明可以運作,只是home鍵那排不能用,然後按客服的恢復原廠設定值後 就不能動,被告知付3150 換主機板才能修的良好經驗嗎

請發揮你的同理心吧
02933 wrote:
他們不是靠維修賺錢,...(恕刪)


希望你下一隻要慎選了,如果真的要用該牌的,千萬要常備份,不然有一天醒來後出現異常,那些寶貴的資料可是救不回來的

天狗蝕月 wrote:
你有手機明明可以運...(恕刪)


這不是同不同理心的問題啊。

不管哪家手機製造商,過保維修服務就是要收錢。

zenfone你可以找坊間的修,不過應該要上千就是了~

中低價手機用過保固我覺得就賺了,現在已經不是以前那個手機不會壞的年代了。

而且......

....


.....

.....

.
.
.
..

有不少人保固內就跑皇家好幾次的,說真的你算幸運的了


天狗蝕月 wrote:
你有手機明明可以運...(恕刪)

我能同情你,我自己本身的Zenfone還沒過保就跑過皇家了。

保固期過後,廠商本來就不保證產品不會壞,這很合理我並不會去錯怪廠商,只要廠商能在保固期內好好保障我的權益,那我就不能多說什麼,過保壞掉本來就是得摸摸鼻子,最多下一次不挑這牌阿。

備份這件事不管用哪一家手機都是要做的,就像買硬碟一樣,不管你用希截 WD 東芝都是,因為每一家都有人中過雞瘟。

做生意本來就是這樣,過保還給你免費修到好,那何必設定保固年限呢,永久保固就好啦

到時候你買兩萬塊的機皇過保壞掉要送修,包準你會罵得更大聲...(我都花兩萬了還買到這種品質blah blah blah)
天狗蝕月 wrote:
一年多前我哥買了華碩...(恕刪)


過保修收費ok呀 哪邊有問題?

那蘋果的過保修都萬起跳 他們不就要跳海
基本上價位跟品質是成正比的

爾且這規格應該歲低價位了, 連中低都不能算


天狗蝕月 wrote:
一年多前我哥買了華...(恕刪)


很多人就以為廣告打的大代表品質佳

華碩不只爛一年了

從10年前就這樣,吃過兩次虧之後這家從此列為拒絕往來戶

連宏碁也是拒絕往來戶

10年前的皇家俱樂部可以把筆電修到不見,我相信現在也會的
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