各問請問大大，我是蘆洲區，事情是這樣的！
至從今年除夕那天台南大地震後遠傳電信的訊號在我家就一直收不到
一開始我打電話去反應，他們就說因為地震確實有被震壞目前搶修中，好的！
第二次過了大約10天左右我又忍不住打給遠傳，麻煩請他快一點，因為業務工作性質電話不能收不到，也因為主管找不到我的問題被唸了N次，遠傳回我說：維修工程師還沒好會盡快，公司一個月有補償75塊，我跟遠傳說不是補償的問題好嗎？我要收訊
第三次我真的受不了了！打電話進去就說麻煩請遠傳給我一個切確的時間，不要一直拖，遠傳又回：不好意思因為目前因為去修基地台被鄰居知道，目前抗告中所以抗告完結果怎樣BraBarbra…想說在體諒一下
然後就在最後一次五月初打進去說我要解約，我根本沒享受到遠傳提供的品質啊，還要被主管唸，休假還無法在家盡量要在外面，遠傳又拿出什麼抗告中或是站在我的立場怎樣的！遠傳就說不可能，要付偽約金8000多然後最多給我8折…他說我有拿手機已無法回收。
我覺得這根本不是我的問題吧，我也不是無理取鬧說一個禮拜收不到鬧解約吧？收訊問題已經造成我的困擾了，到今天5/31我家還是造樣收不到，根本是沒在處理！
請問各位我真的要認賠六千多解約嗎？還是有別的辦法解決，真的很煩又不想白白花這種錢，才剛續約就遇到這樣
以上都是事實，如果遠傳不知道誰看到歡迎對質，反正你們都說有錄音，根本是不想處理
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也告到北市消保官那裏
在協商過程 派來客服代表幾乎沒有權限
惹得消保官當場發怒 要我繼續跟中華爭取
就在協商期限最後一天
對方才來電說 如果我不接受他們提出毫無打折的違約金方案
他們就會轉交公司的司法部門來跟我斡旋 而非他們客服單位
還很"善意"提醒我 這會拖很久 我不會有勝算
整個過程從我開始去電抱怨 期間派了3位工程師來測試都確認無信號
(我在板橋新板特區附近)
共花了我6個月時間 月租費也沒有折扣過 累了~每次都要請假弄這事很煩
解約換了遠傳4G
公司改換到台北市後 不時也會有4G訊號狀況很差
去電客服 說是基地台附近有居民抗議
要過幾天再慢慢調整 當月只願意扣抵50元(只扣過一次)
也說根據合約 手機訊號不保證收的到
但每次去電抗議 約莫2小時就收訊OK 維持不到幾天又開始收不到
常常用SPEEDTEST測試 下載在1.5M 上傳有時都是算K的 我是4G不降速吃到飽方案
現在我剛攜碼換到台哥大 4G訊號很好 不會有開不了網頁的狀況 但還在觀察中
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