請問我有在Google Play下載軟體,刷卡購買月費,帳號秘密是系統提供的,但現在換手機忘記帳號秘密軟體只有查詢秘密裝置沒帳號查詢,看Google Play說找開發人員,但是只有信箱帳號,也連續寄了4天都沒回應,怎麼處理,可以請信用卡停嗎？
