因為WIFI不穩定 電池不持久了 USB孔咬不住線
想說趁還在保內
上星期就送修神腦
當時門市人員有仔細檢查外觀
並明確的指出有瑕疵的地方
就後面的鋁合金背蓋正中央有些微凹痕和其他擦痕
當下有指給我看
放口袋和零錢原子筆一起難免嘛
OK是真的有看到 所以沒有什麼問題
就簽名送修了
今天收到神腦維修單位來電說
神腦維修:你上星期送修的手機 前方螢幕玻璃左上角有一條裂痕 這會影響防水 所以我先跟你講
我:等等 我上星期送修時 你們門市有仔細檢查沒有這個問題 你可以看看送修單上有註明嗎?
神腦維修:可是我發現有裂痕
我:站在消費者的立場 你們這樣推給消費者就不對了 當初門市檢查就沒有 現在有了 是我的問題嗎?
神腦維修:這樣我就沒辦法修了 你要跟當初和你接洽的那位門市講 ...
我:這是我的問題嗎? 這是你們神腦的問題吧 怎麼推給消費者? 應該是你們自己去橋好 為什麼我要跟門市橋 工單上就是沒有
搞不懂為什麼發現問題第一時間就是推給消費者
這是一間大公司面對消費者該有的SOP嗎?
神腦真得很爛耶
我在看看後續這間公司會怎麼處理?
