2017年9月在中華電信續約一支神腦國際代理保固的華碩4,至今維修多次,一直修不好,同樣的問題,一直重複發生,一次送修前請問神腦國際維修單位說我可以自己送原廠修嗎?對方自稱維修部主管說不可以唷,讓原廠修過後,神腦就不保固了,即然如此一樣送神腦修~不幸的事不到一個月又發生了,它又壞掉了又是同樣的問題,已經很😡,這次自稱神腦國際維修主管說要直接送回原廠修,拿至門市送修,借用了代用機,代用機壓到破裂😫2018年3月29曰至門市想領回送修好的手機,門市卻說要等代用機報修完成後才能領回自己手機,連說要先押金押在門市也不行,說是代用機神腦國際維修部的財產,一定要報修完成,自己在3月30曰致電神腦080詢問,結果說跟他們沒關係,他們只有維修(門市唬弄我嗎),致電門市後,過約20分門市來電了,說讓我押金押7000,就讓我把自己手機拿回,(代用機全新價格4700左右) .心想算了,自已弄壞別人東西,3月30曰晚上大約8點押了7000在門市拿回了手機😊,3月31曰早上因充電的問題至皇家俱樂部檢修,順便查了一下維修記錄,(只有一次2018年1月,神腦國際又再度唬弄消費者最近一次並沒回原廠)原來是傳輸線壞掉了,還好不是手機的問題就算了,新買傳輸線回家充電,重新開機後不幸的事又發生了,同樣的問題又發生了,致電神腦080反應,自稱維修部主管說保固內只能維修,(修了多次這次更慘,撐不到一天,就壞了,還要送去神腦修,這樣的維修怎麼敢再去),即然修了多次修不好有其它方法嗎?維修部主管還是說保固內只能維修,好,那幾天能修好,要到連假過後,那不就要一個星期?🤔,怎麼等的下去,自己送皇家俱樂部修,
2018年3月31曰至皇家俱樂部送修,客服詢問了工程師,要留機測試,客服也拿出華碩代用機借我,4月1曰下午6點左右,華碩工程師來電解釋維修問題,已處理完成,4月2曰就可取件,送過神腦國際多次維修部不曾自已來電解說維修的問題,都自己去電反應,華碩原廠維修皇家俱樂部客服態度良好,工程師解說問題所在並不會隱藏自家的瑕疵👍。反觀,神腦國際多次維修的經驗, 代用機,維修的工程師態度 以及維修部門的客服小姐態度真是******!以後再也不想至中華電信裏購買神腦代理保固的東西了!
