老生常談 合約書還是看清楚 人講的話還是不能相信

這故事 打出來只是提醒一下大家 活在現在發現社會人士講的話可能都是假話

事由是在上一年大概二月份 家母電話合約到期 因為她中風過 所以門號都掛在我名字下面

要辦合約之類 我比較方便 當時合約也快到了客服查過違約金不到幾十元 就開車帶小

孩到台中去辦 也順便找一下朋友從彰化 跑到台中名店(漢口路跟西屯路口) 準備攜碼道遠傳

通話類方案(家母電話都只有打電話 網路都是用家裡WIFI) 那出發前也剛好網路上查到

剛好西屯路就一家台灣大哥大直營門市可以解約 那一進去之後 說完要攜碼把剩下不到一星

期違約金跟最後一期出帳帳單也繳完 也照門市人員說的 等半小時生效之後 回去繳錢


這時候遇到一位員工 很熱心得問話 個性直的我 當然也是老實說 要攜碼去遠傳 這電話

單純打電話而已 過去遠傳剛好有適合專案 然後開始大概就是我失敗之處了

員工馬上說 那不然我幫你辦49元留客專案 我稍微心算一下 想說這樣算下去跟去遠傳差不多

就說那如果可以辦 就辦這方案 再來大概很多人都遇過 她就去後面說要請示主管 過了幾分鐘出來

就一直笑臉說抱歉 抱歉 那方案上個月就停了 話鋒一轉 她就說 還是我轉成預付卡 如果打得少

300元六個月 等於一個月才50元 我也剛好就看到我左手邊牆壁上海報 通通1.8元 預付卡的海報

我就問她說 是這個預付卡嗎 通通1.8元嗎 她說對 那我當初沒研究過這方案 我還馬上接下去問她

是打幾秒也算一分鐘1.8元(以前有業者這樣玩的) 還是照秒計算 她也馬上回答說 照秒計算 很划算了



因為旁邊帶小孩 也想說剛好家母一個月20幾分鐘通話量 配這方案也可以 又加上 剛剛人家那麼熱心

所以就說好 那就轉這易付卡 也馬上儲值進去300元

後續也沒想太多 但是一開始就出一個問題 我當初也是太粗心了 辦好回家 才隔一天 家母馬上跟我

反映說甚麼接到簡訊說 沒錢了 沒辦法打電話了 心裡想說 哪可能 300/1.8 至少也160分鐘 哪可能一天

就被她講完 她也強調 根本沒打電話 那就馬上打電話就去客服 後來客服一查 就說行動網路用量用完

預付卡的金額 這時候也算自己笨沒有順便問一下 通話費率 只有跟客服說單時承辦人員根本沒說這張卡可以

上網 又加上那麼剛好 家母明明都用家裡WIFI 結果她行動網路竟然是開啟 那當時客服也馬上 關閉行動上網功能

並恢復誤用金額(這時還是要誇獎一下客服得處理速度)

可是故事卻一直到這一年後的 前幾天 我阿母又說 電話又在說 要儲值了 我跟她說我上個月才儲值

你這個月 有講比較多 她這時很肯定的說 有打 但是真的打ˇ不多 有時候在家裡 還是會用LINE講電話了

我這時候才發覺有異 馬上打電話進去客服一問費率 客服查詢後一說 網內0.1095元每秒 這時候心裡一把火

就燒起來了 當初千里迢迢要去攜碼 被慰留了 結果被騙了

講真的其實也不是多少錢 才一千多元 但是被騙的感覺很不爽 又找不到當初的合約書 好像記得只有發票

300元也丟掉了 目前是有跟客服人員反映了 上來抒發情緒一下 也順便提醒一下大家 還是要白紙黑字

順便好奇想請問一下 店面我印象中 有錄影 那影像 會留存多久 有機會拿出來當證據嗎?