事件1:2018/10/04-10/05
先是在Duel links中消費一筆590跟兩筆30的商品,老樣子使用指紋解鎖,但590那筆購買完卻沒有得到商品,剛開始不以為意,重複操作依然不行,之後想說是老天不讓我買,沒多想就放棄。沒想到隔天我的App store帳單卻出現那條金額,而且信用卡還扣款了!於是我重回遊戲內確認購買紀錄,沒有!沒有!沒有!
![[求救]iOS App內購失敗](https://attach.mobile01.com/attach/201810/mobile01-034dfdcaf34a4a777e024a6ec01f0d1a.jpg)
黃色區為兩筆30元
![[求救]iOS App內購失敗](https://attach.mobile01.com/attach/201810/mobile01-f4b9e5b75020b8a96425d41f2c132b18.jpg)
紅色是購買失敗,卻扣款....
事件2:2018/10/06
發現問題後,我嘗試別的遊戲購買商品,結果又出現不一樣的狀況....
遊戲內依然是購買失敗,App store的購買清單中,一直顯示處理中,Apple問題回報網站的發票欄卻顯示待退款!?
![[求救]iOS App內購失敗](https://attach.mobile01.com/attach/201810/mobile01-8cb7a5ce8ca33af36190f115380f3b9c.jpg)
![[求救]iOS App內購失敗](https://attach.mobile01.com/attach/201810/mobile01-c10f69d456df1765fecbf89be3fc96d0.jpg)
![[求救]iOS App內購失敗](https://attach.mobile01.com/attach/201810/mobile01-6b4fe4c82e0d2e4bc9e4cdec438ba82f.jpg)
購買後一直顯示處理中,已經過了6、7小時
![[求救]iOS App內購失敗](https://attach.mobile01.com/attach/201810/mobile01-969d300df181a884cf9893030487c948.jpg)
問題回報網站卻顯示待退款!

我已經分別寫回報信到遊戲公司,
把手機網路重置,
重開手機、App,重登App store ,
確定將App內購物打開允許,
剛開始以為是遊戲問題,後來發現好像不是,上班日打算打Apple客服詢問,但想求救,有沒有人遇到這種狀況過啊~救命啊!




























































































