2021/02/12 在新竹Nova考慮Apple與Asus手機二選一,因有玩遊戲才會買了ASUS ROG Phone回去,當天開機後螢幕就出現線條,然後送回去ASUS後3/4回來了,竟然是用維修的,而不是換新機,傻眼,一台27000元的手機DOA在7天內不是換新機而是維修。現在ASUS售後服務越來越差了嗎? 因是與代理商購買,剛好又在過年期間,代理商送回維修中心已經超過可換新機的7天保固期,這種運送時間差的問題不應該是由消費者承擔。如果說運送期間的時差要由消費者承擔那ASUS的產品就不應該把產品給代理商販售,應由他們的直營店販售,我這個Case是在新竹市 NOVA購買,旁邊就有ASUS的維修中心就有這種情況,不用想說其他縣市了這種問題存在應該是更嚴重 。
norman2567 wrote:2021/02/12 在新竹Nova考慮Apple與Asus手機二選一,因有玩遊戲才會買了ASUS ROG Phone回去,當天開機後螢幕就出現線條,然後送回去ASUS後3/4回來了,竟然是用維修的,而不是換新機,傻眼,一台27000元的手機DOA在7天內不是換新機而是維修。現在ASUS售後服務越來越差了嗎? 一台27000元的手機 => 好奇你用多少錢買這一台 ??
norman2567 wrote:一台27000元的手機DOA在7天內不是換新機而是維修。 你該怪的是店家而不是華碩因為是店家不願提供7日新品換貨而不是華碩我印象中經銷商可憑售出發票做7日售出的佐證才對啊,所以照理說一樣可更換才對!因為華碩的7日責任是對店家、店家的7日責任是對消費者誰知道店家跟華碩進這支手機在店內囤多久了要罵也要罵對對象好嗎~順帶一提~如果你今天去的是電信直營店或是華碩自家的華碩專賣店都享有7日新品故障更換!只能說你挑錯店家了啦~以上是我個人入行到現在的電信經驗,提供做個參考吧。