發文的同時，
我的電話已經聽了將近25分鐘的音樂了，（還要聽多久，我不知道）
25分鐘前......
我：「小姐！您好！我的筆電有個數位電視天線盒，是不是要一個轉接線才可以接到筆電上？哪裡可以買到呢？」（問題應該算簡單、清楚吧？）
客服：「請稍等一下，我幫你確定一下」
然後就是讓人聽到想睡覺的音樂............聽很久，很久...........現在還沒來聽
zzzzzzzzzzzzzz
剛剛終於有人講話了
客服：「先生，您要不要留個電話給我，我盡快回覆您這個問題」（！！！那不是要等到明年嗎？）
我：「不用了，你可以告訴我台北皇家俱樂部電話就好了」（不知道會不會是另一個惡夢的開始？）
一味的節省成本
將客服都外包到中國，只為了追求便宜的人力
但那個素質和專業卻是不敢領教啊！
失去的品牌形象和專業，看來他們是不在乎的
看來，ASUS的品牌資產要大打折扣啊！
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最近打了0800,只能歎息. 除了等半天後轉到大陸的客服中心,他們也只能幫你上網查資料,連一個某款主機是否能容納某張PCI長卡的尺寸問題都無法回答; 後來忍不住打台灣總機,問是否可請台灣客服支援,沒想到台灣客服給了一個錯誤的答案. 最後是自己直接下單買了一台ASUS server回來試,還好這片卡插得進去.(台灣客服還很確定的告訴我插不進去).
期間本來還想找皇家客服,問是否有維修的機子可供實際測試能否插上這片介面卡.結果ASUS官網竟不提供皇家的電話.還費了半天才google到.
ASUS還提供企業採購專線,結果打了好幾次竟然都沒人接.
除非ASUS是完全定位在製造或OEM,完全不想面對end user,不然真的希望ASUS高層可以看到這些問題.
異竟,以前ASUS的主機板,品質真的沒話說.說是台灣之光也不為過.現在ASUS的服務,真的是極少見的差,ASUS加油吧!
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