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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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jasonchen1225

10分

樓主

jasonchen1225

個人積分：10分

文章編號：84136476

Lenovo保固~三思而後行

2020年11月買了Lenovo X1C
選擇了三年保固
結果按鍵鍵帽正常使用下斷了
客服說不在維修保固內，但是可以免費寄零件給予更換
等了兩周(含過年一周)
年後寄信詢問客服，客服回復無零件，想要的話就必須花6300維修整個鍵盤
還要另外加工程師的費用
Lenovo保固~三思而後行

我不知道當時候加至三年保固的意義為何了
僅能說~~~聯想的"保固服務"令人印象深刻
當時想說買此品牌最高階，也加了保固
結果~~~保固卻與其它品牌差異甚遠

勸~~~三思

2022-02-09 16:16 #1

文章關鍵字

Lenovo

lordkon

28090分

2樓

lordkon

個人積分：28090分

文章編號：84136872

三年保固只保非消耗品
鍵盤可是消耗品

真的要三年全(面)保固

請買DELL
並加購完美保固
就算你整台摔爛也照樣免費修理真心不騙

CompleteCover (完美保固)
就是只要是"意外"造成的故障 (如摔落水濺等等) 所有的動作都是不用收費的
SALES說只要前一天電話通知，隔天一定到府上服務

我問道：『修不好怎麼辦？』『不可能有這種情形，因為他會將一台完整的模組通通帶去，壞哪就換哪，直接又不費時』

Delengkimo

真的, 所以買意外保障計劃很重要

2022-02-09 21:37

意外保障計劃要怎麼買?!

2022-02-10 17:00

1qazxsw21114

808分

3樓

1qazxsw21114

個人積分：808分

文章編號：84138037

jasonchen1225 wrote:2020年11月買了...(恕刪)

鍵盤本來就是消耗品，未列在保固項目正常。

鍵帽斷裂許多廠商都是判人損。

這項目應該換很多家都一樣。

聯想的保固算是很不錯的了。

請看我的喜捷獅消費體驗，我想你會好過一些。

ps.鍵帽淘寶買，10顆按鍵約台幣44,運費100即可搞定

【https://m.tb.cn/h.fPQbP4q?sm=446033?tk=MBVE2WO85ke

nanoitx

4702分

4樓

nanoitx

個人積分：4702分

文章編號：84138664

把主題的"Lenovo保固"，換成"Asus保固"，或是"Samsung保固"，或是"某某品牌的保固"，同樣適用!

ArtW

大大內行的！！ :-)

2022-02-10 15:28

mo漠

340分

5樓

mo漠

個人積分：340分

文章編號：84139552

...消耗品沒保固，買車也不保椅墊脫皮，況且正常使用這件事是廠商說了算
如果他有用信件回覆你說要寄零件給你換，那你可以爭取一下，畢竟是他答應的，用電話就...嗯不好意思你聽錯了
不然上某寶淘一下看有沒有得自己換應該便宜很多

tolove740331

92分

6樓

tolove740331

個人積分：92分

文章編號：84139716

基本上消耗品就這樣哪怕你加到10年保固消耗品就是過保就收錢不只是鍵盤

那怕是電池或者變壓器也不會跟你購買保固一起延長何況鍵帽這種東西壞了很大概率都是換整個鍵盤

畢竟總不能要求每個鍵帽都備一份料件吧

沒有過保才是重點

2022-02-10 17:01

sethnet

78分

7樓

sethnet

個人積分：78分

文章編號：84140920

我Dell因為鍵盤按壓不平均或是翻起, 保內都免費更換(整片模組).

不得不稱讚, Dell更換算是很阿莎力, 加上工程師約現場維修, 省去跑來跑去時間跟等待時間.

保固部分沒有額外買.

真的~之前也體驗過DELL的維修服務真的很好指示XPS13的散熱真的比較差一些

2022-02-10 17:02

aabbcc81502

252分

8樓

aabbcc81502

個人積分：252分

文章編號：84142152

以前買華碩保固內鍵盤壞掉也能修，另外一台保固外換鍵盤要兩三千......

但是保內六千多........可能真的要確認甚麼叫做消耗品的定義了.........

不然甚麼都算阿....開始用的時候都會消耗阿...

ArtW

7462分

9樓

ArtW

個人積分：7462分

文章編號：84144246

jasonchen1225 wrote:
2020年11月買了Lenovo X1C
選擇了三年保固
結果按鍵鍵帽正常使用下斷了
客服說不在維修保固內，但是可以免費寄零件給予更換
等了兩周(含過年一周)
年後寄信詢問客服，客服回復無零件，想要的話就必須花6300維修整個鍵盤
還要另外加工程師的費用

我個人親身經歷，與其花錢「額外購買」延長保固
不如把錢省下來，出事去找外廠維修

NB是這樣、汽機車也是如此

光華商場很多NB維修小店
便宜又快速
費用是原廠的一半（甚至更低，連工帶料！）

某A牌NB的17"螢幕
過了保固，原廠報價八千不含工資
外面的店家當天修好，"三千" 連工帶料，
最後我多五百給他，讓他幫我重上散熱膏、全部拆了清潔一遍。雙方歡喜。