我倒覺得他們的服務很好~~ 外包給大陸也不是什麼怪事,溝通起來甚至覺得比台灣某些客服來的直接且詳細,且保固也很阿薩利~~上禮拜收到寄回來的產品,我很滿意,時間上則大約從聯絡到寄達約三個禮拜.......(不過免費到府收送,並寄回新產品,這倆點已讓我對他們保固記上最高分了@@)
美國當地有許多企業的客服也都轉到印度或是新加坡.其實應該覺得慶幸, 這些廠商還願意在台灣設立服務電話不需要自己打"越洋電話"去找售後服務 !售後服務(客服)這些都是很花錢的(人力很貴,跟台灣不同)企業都想要把這些花錢的售後服務移轉到便宜人力的地方 !