千萬別在網購Pchome買筆電,寄來的筆電真的很扯.......

michang · 2016-06-24T23:22:09+08:00

6月22號在PCHOME買了一台筆電.....寄來真的是一場惡夢,這樣也出貨給我.....螢幕液晶有一個大壓痕這就算了........面板框一條大刮痕當天我就退貨給PCHOME並註明原因,PCHOME今天24號回信不能退貨．．．．真的很扯．．．．難道消費者要這樣吞下去嗎?原來出貨的廠商是建達建達今天提出的照片那些刮痕都是收到就有了,當下我也立即退貨並打上內框有刮痕,液晶有壓痕請問各位有什麼自保的辦法,叫對方提出出貨影片(時間軸紀錄)嗎?***以上所言若有任何虛假,本人願付任何法律責任***-------------------------------------------------------------------------------------------------2016-06-25 00:11 針對 Player 網友質疑,提供以下更正....21號收到收到當下我就拍照了.......因為內人20號訂購,用信用卡折扣21號內人在日本,所以22號才退貨------------------------------------------------------------------------2016-06-25 11:0129900元是 i7-6700HQ26900元是 i5-6300HQ回應底下的留言,我購買的是全新品~---------------------------------------------------------------------------2016-06-26PChome客服回覆： 2016/06/27 11:44:10親愛的客戶您好：我們已接獲您的留言通知，目前此案我們仍在持續追蹤處理中，待有進一步消息將會主動再次回覆您，敬請稍候。如您有保留收到貨當時的照片，請協助將照片傳送至以下信箱，我們將請廠商作進一步的確認，並為您與原廠爭取退貨退款。請將照片mail至：return@staff.pchome.com.tw(請留意信件總大小勿超過5MB)主旨處請填寫訂單編號【20160620021789】即可。※請留意：此信箱僅限本次收圖專用，無法做任何客訴回覆，如您發送圖片後，有任何需要再跟我們說明之處，敬請您至顧客中心本筆訂單留言，我們是依據顧客中心的留言為處理依據。若有未盡事宜，請至本站顧客中心https://ecvip.pchome.com.tw/ 查訂單及問答→選擇訂單→問問題，留下您的訊息，謝謝。---------------------------------------------------------------------------2016-06-27PChome客服回覆： 2016/06/29 12:09:36親愛的客戶您好：感謝您提供相關照片，我們已轉寄給廠商並請廠商優先爭取，目前此案我們仍在持續追蹤處理中，待有進一步消息將會主動再次回覆您，敬請稍候，謝謝。---------------------------------------------------------------------------真的是夠了....要消費者提出影片照片........沒拍照錄影的消費者就該死嗎?我也要求建達提出出貨影片,一直沒下文......-------------------------------------------------------------------2016-07-08經過交涉，今天Pchome終於退款了....很感謝各位大大協助現在的心得，買手機要避開

axiang.tw

128分

101樓

axiang.tw

個人積分：128分

文章編號：60714267

我也常常在PCHOME買東西，
這次樓主遇到的事我也覺得有夠扯，
看來以後開箱還要錄影還要戴手套開箱，
避免被栽贓說是手去刮到的，
開箱前還要想辦法證明錄影時間。

playcat017

85分

102樓

playcat017

個人積分：85分

文章編號：60714787

PCHOME 是平台~~是平台~~是平台~~
很重要，因為是平台，他只能夠幫你像『廠商』申請退貨，
就好像你去光華商場買東西，光是原O屋在光華商場內外就有3-4家店面，
相同的，建達也分布在PCHOME、YAHOO、樂天等網購平台，
基本上，PCHOME是退貨不囉嗦，但是他送回原廠貨經銷商的時候，經銷商不受理那就是經銷商的問題了！
我會請樓主繼續退貨，並堅守立場瑕疵是送來就如此，如果廠商有疑問，請廠商提出無瑕疵證明！
我相信有很多退貨後沒檢查重新包裝的NB，不管在網購平台還是現場買都會出現這種問題～
就算現場檢查有時候也沒辦法退貨，曾經聽說過相同的問題，他會跟你說『拆箱後有瑕疵會幫你跟原廠反應更換...』

michang

3682分

樓主

michang

個人積分：3682分

文章編號：60714873

axiang.tw wrote:
我也常常在PCHOME買東西，
這次樓主遇到的事我也覺得有夠扯，
看來以後開箱還要錄影還要戴手套開箱，
避免被栽贓說是手去刮到的，
開箱前還要想辦法證明錄影時間。

看完樓上幾位大大的留言

才知道,網購自保真的要錄影.....

carloszhang

6219分

104樓

carloszhang

個人積分：6219分

文章編號：60716585

axiang.tw wrote:
我也常常在PCHOME...(恕刪)

看來 pchome 的東西不能買

qkking05290000

124分

105樓

qkking05290000

個人積分：124分

文章編號：60717736

奉勸在pchome買東西的網友

未拆封錢真的仔細看一下原始封條

確認沒被拆過再開始拆

如確定沒被拆過

之前買平板

還沒拆封....封條就已經破了

整個火氣上來,直接按退貨

未拆狀況是比較好退

也比較沒爭議

L.Messi

291分

106樓

L.Messi

個人積分：291分

文章編號：60719931

你這照片很正常吧
最外層的貼紙是台灣大哥大的

不拆怎麼貼保固，何況你是網購

qkking05290000 wrote:
奉勸在pchome買...(恕刪)

dodoman007

182分

107樓

dodoman007

個人積分：182分

文章編號：60721767

L.Messi wrote:
你這照片很正常吧
最外層的貼紙是台灣大哥大的
不拆怎麼貼保固，何況你是網購

你錯了，網購通常是依發票為依據，哪有再貼保固貼紙（PCHOME倉管人員再閒也不會幹這種事）

L.Messi

291分

108樓

L.Messi

個人積分：291分

文章編號：60723513

這麼確定？
最上層貼紙的LOGO不是台哥大的LOGO嗎？

dodoman007 wrote:
你錯了，網購通常是依...(恕刪)

Player

900分

109樓

Player

個人積分：900分

文章編號：60724105

michang wrote:
因為內人20號訂購,用信用卡折扣
21號內人在日本,聯絡到內人已經是22號才退貨

你的質疑我收到了...
你把我的文章留底存檔我也不怕,文章內文我已補上

有就有,沒有就沒有,人格只值26900嗎?
我在01的人格只值這樣嗎?

貨運收貨單在公司,我星期一補上
PCHOME建達要測謊,走法律程序我也不怕

你會把螢幕弄到液晶壓痕,再把螢幕框弄到掉漆?
更正....21號收到...(恕刪)

既然20號下定,21號收貨,22號退貨,
這樣足以證明是該機本來就有問題了,不需要拿人格來壓.

接下來就得廠商證明確定是全新機出貨,還是拆封機混新機出貨了.
如果前面所言,工廠出貨中間會有一層隔開,要發生這樣情形不太可能.
另外,也如我前面說的,這型機種設計上應該有問題.
也就是即便你換了一部同型全新機,日後使用恐怕也難保不會有這問題.

切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..