電腦見習者 wrote:
3.本身也看過不少客人,個人覺得真的很"沒有水準",但身為"服務業"也沒說甚麼,我只能嘆台灣人的"消費水準(含事前做功課)"真的不高,同樣與日本比較起來是真的。很多人常常愛把"消基會"掛在嘴邊,真的有的時候很愛硬凹,可以把明明是黑的說成白的,甚至有因此該名顧客遭到其他顧客圍剿,起因在於該名顧客素質真的是"有目共睹"。
對於這點小弟真的非常的認同您的看法
某部份台灣消費者真的就是擺明來硬凹的
我覺得如果是故意裝死來硬凹就算了...因為這個好解決
拿出事實且和顏悅色的據理力爭好好溝通就夠了
最糟糕的狀況是當事人完全不覺得這有啥不對...
還理直氣壯的跟其他看不下去的客人對嗆
小弟印象最深的就是看到一段網友拍的現場影片
一個學生買了軟體拆封使用之後要退貨...
結果父母替他殺去店裡大吵大鬧
還跟其他客人嗆聲...

對小弟來說...小王hello這位網友單純就心態來看...
跟這類機車奧客是同等級的
合理的要求是應該的...
但是不合理的硬凹...我本身主觀認定是 "詐欺及勒索"


,有需要就徵人嘛)






















































































